2021-04-22 16:06
在催款之前,先弄清客戶造成拖欠的原因。是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。
催款不是什么見(jiàn)不得人的事,也沒(méi)有什么妙語(yǔ),最有效的方式就是有話直說(shuō),千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起,或繞彎子。
只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果客戶堅(jiān)持不付款,這種客戶失去又有什么大不了的。
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(來(lái)源:出海記事本)