一、利用節(jié)假日給客戶制造緊迫感
節(jié)假日是一個(gè)很好的催單借口,這個(gè)借口放在全世界都是通用的,尤其是一些團(tuán)圓的節(jié)日,例如國外的感恩節(jié)、圣誕節(jié),國內(nèi)的中秋、春節(jié)等等節(jié)日。利用節(jié)假日提醒客戶說某某節(jié)假日要來了,要提早下訂單、提早安排貨物,不然到時(shí)候放假了就沒有人工作了,想下訂單也來不及了,給客人制造緊迫感!
二、以提供售后服務(wù)的理由間接催單
若是以前有采購記錄,但已經(jīng)很久沒有再下單的客戶,可以利用下這個(gè)機(jī)會(huì)跟進(jìn)客戶。試探性的問問客戶最近有什么采購想法,為什么突然不用我們的產(chǎn)品了,是客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)線改變還是我們的產(chǎn)品不符合他們的要求,請客戶說一下他們對我們產(chǎn)品的看法,并間接對客戶表示公司的服務(wù)水準(zhǔn),問一下是否還有采購意愿,達(dá)成進(jìn)一步的溝通。
三、以寄樣品為理由的催單郵件
有很多外貿(mào)客戶經(jīng)常會(huì)問價(jià)而遲遲不下單,這時(shí)候應(yīng)該以寄樣本為理由發(fā)送催單郵件。任何一個(gè)外貿(mào)客戶都不會(huì)拒絕查看有意向采購的產(chǎn)品的樣本,寄樣品給客戶檢測一下,一來彰顯我們對產(chǎn)品的信心,二來好的樣本也可以幫助客戶快速?zèng)Q定下單。
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(來源:出海記事本)