免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2021-02-01 13:40
愛美是女人的天性。數據顯示，美妝行業一年銷售額約5000億美元。隨著疫情黑天鵝加速發展的線上電商怎么會錯過這塊大蛋糕。
美妝品牌比較依賴網紅營銷，但成本和風險都較高。對于有粉絲基礎的獨立站賣家更建議從郵件營銷開始提升銷售。
通過長期投放經驗積累，我們發現在美容，化妝品或護膚品細分市場中，三種主要策略效果不錯~
策略一
? 聚焦深層細分受眾而不是簡單定義已下單或未下單的消費者
郵件營銷可能在第一關打開率上就受挫。
粗放式的郵件營銷一般會把受眾分成已下單（目標復購）和未下單（目標促成購買），再根據分類采用不同的營銷類容和促銷手段。這樣操作邏輯沒問題，但是粗放的分類及營銷策略只能帶來基礎的結果。
如果能將受眾進一步細分，比如按消費習慣，郵件互動行為分類，區域化人口特征等，那結果可能更好，畢竟郵件營銷低成本、是ROI最高的營銷方式之一。
不考慮行業區分，大家可以將受眾分成：
復購客戶（兩單以上）
最近30天購買過的客戶
曾經購買但最近30天未下單客戶
訂閱促銷信息但未下單客戶
有咨詢/加購產品但未下單客戶
營銷后有行動的客戶
越精細化的營銷越能滿足不同客戶需求促進購買。
策略二
? 在精細化基礎上，通過內容做高效定位
精細化分類是只是第一步。運用分類去做營銷獲得結果才是最重要的。精心設計過的對不同群體有的放矢的營銷內容會收獲更多轉化。
以下是可以參考的內容建議：
內容由社交熱點話題+分類用戶定制內容+促銷活動/產品報價，如果是做品牌站還可以加點品牌背書和影響力內容，畢竟廣告是賣圖，賣貨賣的是背后需求；
郵件營銷不要忽略社交內容的力量，定期創建主題帖，將特定產品用戶好評發給瀏覽過的客戶加速轉化；
設置爆品交叉推薦和多個購買的折扣，提升復購和平均訂單金額（AOV）。
策略三
? 數據導向調整優化整個郵件營銷流程
使用郵件服務商提供的服務你能統計到部分數據，通過A/B測試數據對比你可以優化營銷內容、人群分類等營銷流程。讓數據指導營銷。
比如測試發現text文本的郵件會比html郵件加購效果好。影響因素可能很多比如text更像工作郵件而不是營銷郵件更能被打開認真閱讀，或者html郵件容易被很多郵件服務器自動過濾等。
另外增加郵件內容主題也是個不錯的方法，像前面提到的社交熱點主題，補貨提醒，日常分享主題，限時促銷活動主題，新品主題，節假日主題，VIP專享等。做的越細越迎合需求則轉化效果越好。
細化主題應該覆蓋客戶從興趣到加購，轉化和復購的每個階段。任何行業都一樣，你可以使用這些策略在客戶旅程的每個階段最大化你的收入。
（來源：Idvert瓦特）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
（來源：Idvert 瓦特）
