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2020-10-15 14:24
這里有12個現(xiàn)在效果不錯的主題行，還有一些建立一個好的危機郵件主題行的技巧。
Resources to help you [accomplish goal/solve problem] during COVID-19
[solve problem] in COVID-19 times
[Company]’s COVID-19 update
How do you [accomplish goal] during quarantine?
Coronavirus update: Changes to [coverage/services]
Struggling with [problem] during COVID-19? We’re here to help
How can I help?
How to [solve problem/accomplish goal] through COVID-19 and beyond
Our best resources for [type of customer] during COVID-19
Actions we’re taking to [keep you safe/solve a problem]
[Your Name] here, checking in.
Pandemic resources
不要在主題行中承諾幫助客戶，然后客戶打開郵件發(fā)現(xiàn)，你所謂的”幫助”只是讓客戶一直惦記著你，并且在危機期間繼續(xù)正常經(jīng)營。如果你承諾幫助，就要真的為客戶提供真正的幫助和價值。如果你不能提供，最好什么都不要承諾。
他們目前的需求是什么？他們目前的情況是什么？你的潛在客戶和顧客是否被困在家里？他們是否在處理照顧孩子的問題，或者在隔離期間尋找繼續(xù)接受教育的方法？他們是否在努力供養(yǎng)高危的家庭成員？
他們的業(yè)務需求如何？他們是否擔心在線的參與度？他們的供應鏈是否已經(jīng)枯竭？他們是否在想如何送貨，或者繼續(xù)銷售？
把你自己放在你的潛在客戶的位置，從你的主題行開始就關注他們的需求和挑戰(zhàn)。
我的收件箱里滿滿的都是下面這樣主題行的郵件：
Thinking of you
Hope you’re well
We’re here for you
如果你真的是為客戶著想，就直接表達吧。但不要因為這種主題語聽起來很好聽，很有同理心，就使用這種主題語。一般性的祝福語被過度使用，在這種時候并不受歡迎。
建議閱讀這篇文章：這11個開發(fā)信短語在新冠疫情COVID-19期間已經(jīng)被過度使用，你需要一些新的代替
如果你寫信是為了向你的客戶或潛在客戶提供資源或有價值的幫助，度過這個困難時期，請在主題行中提到他們的名字或他們的業(yè)務。但是，如果你使用他們的名字，你的郵件正文將需要提供你向他們承諾的真實的、個人的幫助。
不要為了趕時髦而在郵件主題行中加入COVID-19。如果你發(fā)現(xiàn)自己是為了蹭熱點才寫，那么建議你就不要這樣做了。
確保你的主題行與郵件正文100%一致。如果你的主題行與你的電子郵件的主要信息無關，就不要在主題行中提到流行病。（來源：紅板磚開發(fā)信）
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