在過去的十年里，D2C營銷策略獲得了新的動力，因為品牌們利用社交媒體、熱點內容和搜索引擎優化取得了不錯的效果。以下是6個品牌采用了顛覆性的方法來釋放D2C給客戶帶來的好處。

6個D2C的成功案例和營銷人員的經驗教訓

來看看D2C細分市場上的6大品牌，了解一下D2C營銷的秘訣。

1、分享對產品更深層次的洞察力，比如Warby Parker

與傳統銷售渠道相比，選擇D2C營銷的一個好處是，你能獲得客戶全部的注意力。一旦客戶訪問你的在線商店或社交媒體渠道，就無需與你所在細分市場中的其他大量產品競爭。

分享關于產品是如何制造的豐富見解，來利用這種注意力，有助于激發客戶的興趣，當然，這需要產品的質量來驗證。

Warby Parker是D2C眼鏡公司，有一整個頁面專門介紹其產品是如何設計、生產和進行質量檢查的。其關鍵是透明度，Warby Parker深入介紹了其設計流程、辦公室文化以及企業社會責任（CSR）的舉措。

2、學習TechStyle，建立買家社區

消費者是D2C營銷人員最大的財富。他們會推薦別的消費者、重復購買，并通過社交媒體推廣品牌。

這就是為什么TechStyle建立了一個會員計劃，將每月向客戶提供高質量的時尚產品。這其中還包括根據買家的需求提供免費送貨和定制服務。

2018年，該公司通過與蕾哈娜合作，進一步宣傳其價值主張。TechStyle的D2C營銷策略展示了訂閱模式的好處。你可以利用這一策略來保證穩定的客流量。只要你的產品符合要求，社區就會保持忠誠度。

3、學習Taft建立線下渠道

雖然社交媒體確實是D2C品牌的重要營銷工具，但你還可以探索其他幾個方法。

例如，如果你的品牌已經獲得了相當多的當地受眾的興趣，這可能是開店的最佳時機。在Instagram和Facebook上根據特定地點進行內容定位。一旦你的參與度達到一定的門檻，就在線下進行廣告推廣，最后在線下開實體店。

D2C營銷的最大好處之一是，你有一批感興趣的買家進入你的店鋪。數字化原生零售商Taft利用了這一點，在SoHo開設了第一家店，現在已經開業了。該品牌繼續遵循其數字驅動的銷售和營銷策略，實體店作為另一個互動渠道。

4、找到（或創造）自己的客戶畫像，比如UpWest

D2C的營銷策略就是要確定并針對獨特的客戶群體進行營銷。與其根據性別、年齡或地域來進行廣泛的人口統計，還需要進行全面的市場調查，以確定客戶的確切愿望和問題。

例如，有幾份報告顯示，與其他世代相比，千禧一代人比其他世代的人花更多的時間在家庭和自我保健上。這樣的信息可以幫助你調整你的營銷策略，使其與目標受眾產生共鳴。

UpWest是零售業巨頭Express旗下的D2C品牌，它的JOMO營銷重點是針對體驗“錯失的樂趣”而不是更常見的“錯失的恐懼”的人，給人以新鮮而難忘的感覺。它希望以這種近乎革命性的姿態來營銷個人護理產品和休閑服飾。

5、像Bloomscape一樣，在銷售后保持顧客的參與度

D2C品牌往往只在線上經營，沒有大型零售商所能提供的線下服務。因此，你的顧客在購買后可能會因為能夠不大可能遇到品牌，而直接斷開聯系，可能就不會再回來了。

為了防止這種情況的發生，建議你建立一個售后溝通策略。這可以包括在產品包裝上寫上手寫的說明、跟進郵件，以及在最近購買的產品上發布信息內容。

室內植物賣家Bloomscape公司在2017年開始在網上開店時就意識到了這種D2C營銷策略的重要性。該公司在YouTube上擁有豐富的視頻內容，更不用說獨特的入門工具包，指導客戶如何上手全新的植物。

6、學習Senreve與網紅合作，培養強大的視覺形象

一個品牌的視覺形象在零售業中可能發揮著重要作用。在社交媒體上保持一致和精心策劃的美感，不論是產品拍攝方式、用戶生成的內容，還是你在故事中轉發的內容，亦或是封面/展示照片等靜態素材，你都能給人留下持久的印象。這將確?？蛻粢坏蕚浜棉D化，就會選擇你的品牌。

奢侈品D2C品牌Senreve，已經成為好萊塢明星們的最愛，它將視覺識別放在營銷策略的首位。該公司已與Lady Gaga和Jennifer Garner等知名人士合作，以強調其產品的高端性。即使隨著品牌規模的擴大，Senreve也很細心地保持其視覺形象，使其產品能夠立即被識別。

總結

D2C營銷乍一看很困難，但一旦運轉起來，穩定的客戶流一定會推動你的業務向前發展。按照以下步驟來實現D2C營銷。

1、為每一個產品、互動和推廣活動勾勒出一致的價值。

2、讓客戶成為生產和履行過程中的一部分。

3、通過持續的參與，為你的產品/品牌體驗建立起忠實的追隨者

4、為你的D2C品牌探索多種銷售和營銷渠道，包括線下

5、挖掘隱藏的或新近出現的客戶人群畫像以及微觀人群畫像。

6、即使在銷售結束后，也要建立起一條持續的溝通渠道。

7、保持視覺形象，在網紅的幫助下，保持品牌的辨識度。

D2C的核心是依靠與產品和品牌之間的“情感聯系“，讓顧客不斷地回來。要在眾多大型零售商中脫穎而出，你的D2C營銷策略正應以這一點而設計。

（來源：無聊的田雞）

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