新冠肺炎疫情顯然已席卷全球，當地時間3月11日，世界衛生組織總干事譚德塞表示，經評估，世衛組織認為2019新冠狀病毒已構成全球大流行。目前，114個國家和地區的確診病例累計超過11.8萬例。

這也意味著新冠狀病毒在被認定為“國際關注的突發公共衛生事件”后，其流行趨勢再度升級。

（圖片來源：世界衛生組織 數據截止：3月12日6點）

整個跨境市場早已風起云涌，尤其是口罩等防護用品，不論是大賣家還是小賣家都在想著法子跟“口罩”沾邊，尤其是最近商務部對“口罩能否出口”問題的回復，讓賣家們更是蠢蠢欲動。

3月12日的商務部新聞發布會上，商務部外貿司司長李興乾指出，中國醫療物資產能產量快速提升，整體保障狀況有了較大改善，中國將對有關國家，特別是疫情較重國家和地區，給予力所能及的幫助。中國政府將繼續支持出口企業組織口罩等醫療物資對外供應，為全球防疫作出應有貢獻。

雖然口罩允許出口，但是上哪賣、怎么賣卻難住了不少賣家。eBay于近日發布官方公告禁止銷售，亞馬遜也關閉了類目審核通道。

各大跨境電商平臺開始重拳打擊防護用品惡意漲價的行為，亞馬遜已從市場上刪除了53萬個基于新冠狀病毒價格欺詐的產品，超3000多個美國站賣家賬號被封，雨果菌也接到越來越多因賣口罩被封號的反饋，要么是因為價格過于懸殊，要么是因為評分過低。

有亞馬遜賣家表示：“自己賣的口罩手續齊全，庫存充足，但賣著賣著就被停售了，best seller也是同樣遭遇，換了一波又一波。現在賣口罩就是與死亡賽跑，賬號內的款項最好及時提現，若賬號被封，款項大概率也出不來了。”

（圖片來源：亞馬遜截圖）

亞馬遜口罩嚴查：大批量無辜賣家遭殃

據外媒報道，亞馬遜在加強人工檢測的同時，在一定程度上也使用機器來檢測價格欺詐和敏感關鍵詞，實行“機器+人工”雙檢測。

許多銷售美妝、護理品類賣家的產品被誤判為疫情相關用品，大量listing被移為不可售，或歸為限制品無法編輯，并且銷售限制沒有申請途徑。其關鍵詞涉及到面罩、面膜、殺菌、消毒等敏感詞。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

在2月時就有不少賣家反映自己被平臺誤判，好在還能開case請求調查，但現在變得十分麻煩。若是有銷售美妝、護理品類的賣家一定要核查清楚自己的產品關鍵詞，避免使用現在較為敏感詞匯，避免不必要的損失。

而亞馬遜的政策也是不斷更新，從口罩熱賣，到嚴格打擊，再到限制口罩的銷售并關閉審核通道也僅僅不過幾天，若沒有及時關注相關動態，很有可能會不小心觸發其政策規則。

口罩漲價亂象：多平臺政策出擊

為了整治口罩亂象，亞馬遜、eBay、速賣通等跨境平臺近日紛紛發出公告，想要銷售口罩的賣家一定要提前知曉。

亞馬遜：限制口罩和洗手液銷售

據國外媒體報道，當地時間3月12日亞馬遜發布新政策，開始限定哪些賣家可以繼續銷售口罩等健康衛生產品，并表示平臺不再接受銷售相關產品的申請。被下架產品的賣家可以獲得配送中心退貨或處理費用的補償。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

eBay：美國站、加拿大站禁售口罩等防疫物品

eBay于3月10日發布公告表示，受美國和加拿大各地的監管法規限制，eBay已決定禁止賣家在eBay站點上刊登部分物品。

即日起，包括N95/N100以及醫用外科口罩等在內的口罩產品、洗手液或洗手凝膠、消毒濕巾均禁止銷售。eBay將阻止以上產品的新的刊登，對于現有產品也將進行下架處理。

速賣通：口罩類商品加強管控

為了提高速賣通商品總體產品品質，優化買家購物體驗，速賣通也對口罩類商品發布規范重申，賣家需要符合發布類目要求，發布規范，嚴重違規者賬號可能被凍結或關閉。

Facebook：全面禁止口罩廣告

為了避免用戶在病毒肆虐期間遭受詐騙，Facebook暫時全面禁止投放任何種類的口罩廣告，至于其他醫療產品，廣告主可以依舊推廣，但必須嚴格遵守Facebook的廣告政策。

Google：禁止投放所有醫用口罩廣告

谷歌已決定暫時禁止所有醫用口罩廣告，據悉，該限制目前僅適用于口罩，不適用于其他可以抵御其他疾病的產品廣告，例如防護服和消毒劑。谷歌表示，正在繼續評估該禁令是否應適用于其他產品，并表示將花費幾天時間來陸續刪除平臺上現有的口罩廣告。

除此之外，Shopee也已經在其平臺監控過高價口罩的賣家，按目前平臺的政策來看，其他幾個平臺接下來也可能會在產品描述和價格等作出相應規范動作。

跨境口罩熱度：是降還是升？

除了各大平臺的整治打擊，各國政府也在嚴查倒賣口罩、哄抬價格等行為。今天下午，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會披露，一個多月以來，全國市場監管部門在打擊非法制售口罩等防護用品專項行動中，共出動執法人員700萬人次，查獲問題口罩8066萬只。

日本政府在近日也宣布禁止倒賣口罩，如果違反了包括網絡交易在內的規定，將處以1年以下的有期徒刑或100萬日元以下的罰款。

在此情況下，這段時間銷售口罩的熱度確實下降不少，一方面是平臺政策讓風險越來越高，另一方面是貨源和資質不足的問題。有些賣家們紛紛表示：“還是算了吧”。

有口頭禪甚至是：“你們還敢賣口罩，真土豪！”

（賣家聊天截圖）

然而，各國疫情升溫，世界衛組織宣布新冠肺炎為“大流行病”，無疑也讓口罩熱度再一次升溫，許多賣家依舊頂著風險在平臺銷售，把戰場轉移到獨立站和Twitter。對此，有賣家提出幾點銷售口罩建議：

1.銷售價格一定要合理，不要隨意修改。

2.標題不使用N95或Coronavirus字樣。

3.產品描述不要出現醫用，更不能稱產品能預防病毒（類目與描述盡量規避）

4.口罩符合出口標準、目的國標準和資質認證。

5.使用自發貨方式銷售

6.備好廠家的出貨發票

7.產品質量一定要過關

除此之外，還需要有被封號和虧損的心理準備，風口的產品，生命周期往往都非常短，所以在銷售前賣家最好先分析清楚利弊，雨果菌也希望在疫情形勢如此嚴峻的情況下，銷售口罩能成為救人的武器，而不止是賣家們瘋狂斂財的道具。

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