根據Salesforce Connected Shopper的報告，79%的用戶希望通過電子郵件收到產品推薦，所以電子郵件是你與目標受眾聯系的好方式，同時還能幫助你避免過度銷售。更重要的是，郵件營銷可以幫助推動電商銷售。如何投放高質量的郵件可查看《郵件營銷策略教程》

為什么郵件營銷需要成為電商銷售策略的一部分？讓數字說話：

·59%的用戶表示營銷郵件會影響他們的購買決定。

·電子郵件營銷在獲取新客戶方面比Facebook或Twitter等社交媒體平臺有效40倍。

·電子郵件在所有營銷渠道中轉化率最高（66%）。

簡而言之，電子郵件營銷是有效的。

以下是郵件營銷的十大策略：

1、建立情感紐帶

在發送營銷郵件之前，確保你和潛在客戶建立了情感紐帶。

《哈佛商業評論》報告稱，當客戶與你的公司建立情感紐帶時，他們的客戶價值會高出52%。事實上，情緒會影響消費者的行為，從而影響購買決定。

視覺效果有助于與客戶建立情感紐帶。雖然大多數公司選擇產品圖片來展示他們的產品，但呈現生活方式的照片其實可以推動更多的銷售，因為它能激發情感聯系。因為在郵件營銷中使用生活方式照片，可以讓消費者想象自己使用該產品時的場景。

讓我們來看看Tommy Hilfiger的例子：為了推廣一個新的系列，該品牌向受眾發送了一封附帶了生活方式圖片的郵件。

Tommy Hilfiger拍攝了一張人們穿著他們產品的照片，生活方式照片的作用是講故事，它們不僅能顯示出其客戶群體，還能讓潛在客戶了解該產品是否適合他們。因此，生活方式照片吸引了消費者的注意力，并給傳遞品牌信息。

2、照顧客戶的感受

人們總是希望自己很重要、被重視，所以客戶喜歡那些把他們放在首位并照顧他們感受的品牌。當你使用個性化郵件，向你的潛在客戶表示你了解他們，并記住他們的細節時，你就建立了品牌信任和忠誠度。

為了紀念客戶的生日，Lacoste會發送一封郵件祝福客戶，并提供特別優惠，幫助客戶節省購買品牌產品的費用。一旦顧客收到這封郵件，他們就會覺得自己很特別，并且鼓勵他們會點擊CTA按鈕來了解更多相關產品的信息。對于一個品牌來說，這是建立品牌忠誠度和推動電商銷售的好方法。

任何企業都必須把客戶放在首位。通過郵件營銷，你不需要花太多的時間和金錢來照顧你的客戶，只要更多地了解潛在的消費者，表現出你對他們的興趣，且不要忘記重要的特殊事件。

3、購物車放棄提示郵件

如果你的網站能吸引訪客，這是件好事；如果能夠把訪客變為顧客，那就更好了。實際上，全球購物車放棄率為75.52%，這意味著企業可能失去收入。因此，電商品牌要盡其所能將客戶帶回網站。.

正如SaleCycle報告中所指出的，34%的人離開網站只是因為他們當時還沒有做好購買決定。換句話說，你仍然可以促進電商銷售——向客戶發送放棄購物車的郵件，提醒你的客戶，他們可能在你的網站上發現了一些有趣的東西。

Adidas的郵件告訴我們，在產品描述、圖片和價格旁邊添加產品提醒是增加郵件轉化率的好方法。

為了最大限度地利用購物車放棄的郵件，確保你選擇了正確的發送時間，因為等待太久可能是失去潛在客戶的原因之一。Omnisend最近的一份報告稱，在客戶放棄購物車的一天內發送三封郵件，可以獲得最佳的訂單率，比發送一封郵件多的概率69%。

為了提醒訪客完成潛在購物并提高電商銷售，可以在這三個時段發送郵件——放棄購物車后的1小時、12小時以及24小時之內。

4、分享最后一分鐘的優惠

大多數電子商務品牌都知道最后一刻的假日購物熱潮。因此，當談到假期時，他們準備為客戶提供最后一分鐘的優惠。當你向客戶提供他們需要的東西并解決他們的痛點時，他們更有可能從你的網站完成購買。

下面是Nike實施這一戰略的例子。情人節那天，該公司向潛在客戶發送了一封郵件，提出了購買禮品卡的想法，這個最后一分鐘禮品創意可以滿足每個收件人的需求。

分享最后一分鐘優惠是一個一石二鳥的策略——不僅可以滿足客戶的假期需求和假日的截止日期，而且你還能促進你的業務。此外，這還是最適合你的受眾和業務的銷售電子郵件模板之一。

5、季中促銷活動

在線折扣優惠對零售商和客戶是一個雙贏的策略。對于任何電商營銷人員來說，將折扣納入他們的策略并不是什么新鮮的事情。由于55%的客戶更希望降價，而不是忠誠獎勵或免費送貨，因此宣布季中促銷活動無疑能提振電商銷售。

這封來自H&M的郵件帶有簡約而美觀的設計，并簡要說明了銷售情況。由于它傳達了一個清晰的品牌信息，不會讓客戶感到困惑，因此他們會更快地采取行動。換句話說，他們購買或至少發現了打折商品。

但是，光提供優惠是不足以將郵件讀者轉化為客戶的。同樣重要的是，使用好的郵件營銷服務，找到適合你品牌的郵件類型。例如，如果你剛剛起步，展示產品是吸引更多客戶的好方法。

6、安排清倉大甩賣

你提供的折扣越大，吸引的客戶就越多。幾乎所有的消費者都表示，他們愿意以更低的價格購買，而且他們擔心在因為緊迫性原則錯過打折機會。

因此，品牌在季末時會開展清倉大甩賣。一旦開始了，通知潛在客戶是非常必要的。例如，ASOS向客戶發送了一封季末清倉的通知，同時使他們快速進入產品頁面，查看公司提供的產品。

無論你是想反映季節性需求，還是想吸引更多的新客戶，清倉銷售都有助于提高銷售。在降價之前，請專家幫助設定一個可接受的利潤率范圍，以免損失大量利潤。

7、提供特殊優惠

個性化和細分需求能吸引客戶的注意力。為客戶提供獨特的東西時，建議將他們放在首位，這有助于為每位客戶提供對他們有價值的東西。

看一看Lulus的郵件就知道了。由于這封郵件聲稱對收件人有特殊之處，因此它具有個性化和吸引力，這使得讀者想要點擊它的CTA來了解更多的優惠。

無論你是想提供優惠碼、免費配送服務還是發放贈品，給客戶特別的優惠總是能吸引他們的注意力，讓他們想要了解更多。

8、推出BOGO（買一送一）優惠

對于大多數客戶來說，BOGO優惠聽起來是非常誘人的。由于他們想要得到免費的產品，這樣的優惠總能吸引他們的注意力。據調查數據顯示，10個人中有7個人使用郵件折扣。更重要的是，AMG報告指出，66％的買家喜歡BOGO活動。

許多公司通過BOGO促銷贏得了成功。電商品牌J.Crew嘗試了這個策略。

進行BOGO優惠時，你的客戶不必額外花錢就能得到產品。因此，這種策略不僅取悅了客戶，還推動了銷售。

9、發放特別贈品

在這個競爭激烈的環境中，客戶體驗比以往更為重要。由于人們當下有很多選擇，客戶滿意是讓他們成為回頭客的關鍵因素。滿意的客戶更經常回購，因此用特殊的贈品來取悅他們不失為一個好辦法。

人們天生就渴望獲得禮物，獎勵和特別優惠。因此，這種方法吸引了目標受眾的注意力，并能夠幫助電商營銷人員銷售更多產品。

對于電商業務來說，發放品牌贈品是一個低風險投資，客戶消費越多，獲得的贈品就越好。蘭蔻就是用了這個策略，該公司通過郵件告知客戶如何領取特殊贈品。

發放品牌贈品同時也是提高客戶忠誠度的好辦法，這個方法鼓勵客戶嘗試新產品。如果他們喜歡產品，就更有可能成為回頭客。

10、獎勵忠誠客戶

如果你想提高銷售額，你需要獲取更多新客戶以及維持現有的客戶。因此，公司試圖通過忠誠度計劃來增加客戶保留率，且收益巨大。75％的人喜歡提供客戶忠誠度計劃的品牌，因此獎勵可以幫助品牌成長。

以星巴克為例，該公司知道提供獎勵是不夠的；讓忠誠計劃在市場上脫穎而出也是很重要的，所以星巴克通過郵件推廣，并不時組織“雙倍獎勵”日。因此，它的忠誠計劃幫助其收入增加到26.5億美元。

通過這個策略，你不僅可以建立品牌的真實性，也給了客戶一個購買更多商品的理由。因此，通過電郵件發送關于忠誠度獎勵的信息是個好主意。

總結

電商業務缺乏與客戶面對面的互動，因此零售商和營銷人員應該找到接觸潛在客戶的方法，與他們互動，并以滿足客戶需求的方式推廣商品。更重要的是，郵件營銷可以幫助增加收入。從分享限時優惠到促進忠誠計劃，有很多郵件營銷的想法來促進銷售。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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