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2018-12-21 15:55
1、首先我們看內容的標題
主標題是吸引用戶的主戰場，也是是否進垃圾箱的一個重要因素。
標題要盡可能的突出吸引人的亮點，少用一些垃圾單詞：促銷、免費、禮物、折扣、秒殺、OFF等等（和對應的英文）。
副標題：可以做些補充，一些敏感詞可以放在這，但注意有些有些郵箱不支持副標題。發過的郵件標題要經常更新，平時要多收集一些容易進垃圾箱的詞：AS seen on，BUY direct，Buying judgments，Clearance，Order status,一些特殊符號等。
2、按照分類的郵件依次定時的發送，三封信！
一、品牌感謝信（做品牌化的沉淀和理念的傳播，強化品牌）
目的：
A、評價匹配：知曉每一個訂單的買家情況（獲取buyerid），
B、清洗資源：定位退信買家，有些拒收amazon信件的買家加入黑名單，不再發送
C、引流：傳播品牌文化和沉淀，為品牌營銷做鋪墊，文化沉淀從點滴做起（有獨立的品牌旗艦店）
二、售后吸粉信（打造流量閉環的站內核心手段）
目的：
A、攔截差評
B、收集反饋和登記，助于優化自己的產品（功能性產品效果最佳）
C、激活小卡片或者說明書的作用：搭配價值！
D、重復利用價值：售后注冊獲取真實聯系方式，發展粉絲、推新品、確認是否愿意成為reviewer
三、高效索評信（到位的索評便捷留評，隔離差評）
這個是最關鍵的，我們先來看個實例：
有幾點要注意的：
feedback不要和review一起要；
明確的 YES or NO；
為了防止買家直接投訴和舉報，落款增加拒絕的回復引導。
再來看第二個例子：
幾個要點：
發送時間要在貨物到達的大概 2到3天，最遲在amazon索評信發送之前；
有反饋問題的和黑名單的都要干掉再發，杜絕濫發；
發送時間很重要。
通過2個例子小編希望大家能看到EDM郵件的注意要點，
怎樣提高EDM的效果，通過以下幾個范圍來確定：
1、發送時間
2、售后質量反饋
3、重發補發
4、退款
5、黑名單（差評、退信）
6、feedback
7、已留評價
8、自發、FBA
9、ASIN（復購、質量..）
大家在發信的時候，在這幾個維度都要來進行選擇。通過上面的篩選條件，來確定發送規則。這樣一封EDM營銷郵件才是有用的，好評的，希望大家參考下，起碼保證回復是有的，好評也會有的。
