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2018-08-31 10:46
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一項新研究指出，英國賣家更喜歡在月初而不是月末向消費者發送營銷郵件，而且發送時間多數是在上午而不是下午。該研究調查了126652份英國Top500零售商發出的郵件。研究結果對于多數電商賣家來說可能有點出乎意料，但也帶來了一些啟發。
那么Top500零售商都會選擇在月初的哪一天發送郵件呢?
分析結果顯示，零售商在每月第一天發出的郵件最多，占總郵件數的3.5%，其它時間相對平均，但到29日郵件數開始大幅下跌，僅2.98%，30日則只剩下2.9%。
Internet Retailing研究部門主管Martin Shaw表示，這主要是因為零售商們想趕在消費者發工資當日向他們發送產品信息，這時消費者手頭富裕會產生更多的購買。但也許有一些零售商為了顯示自己的獨特性，避開“郵件高峰”，會提前一兩天向消費者發送營銷郵件。
一天中哪個時間發送郵件最有效？
研究還分析了營銷人員每天發送郵件的時間，發現上午時段比下午更受歡迎。上午9點是零售商發出的郵件最多的時候，占據總郵件數的10.9%，其次是早上8點，占據9.7%。值得關注的是，在下午1點到3點之間，郵件發出量明顯下降，但到下午4點到6點之間，郵件數量又急劇增加，下午 6點零售商發出的郵件占總郵件數的5.5%。
在下午6點之后，郵件發出數量再次回落，從晚上8點到凌晨4點之間，發出的郵件數僅占總數的3.3%。
Martin Shaw表示：“英國消費者上午打開郵件的可能性比歐洲其它國家消費者高出了11%。此外，與德國相比，英國和法國的夜間郵件的打開率相對較低。”
每周的星期幾發出的郵件最多？
周四是一周中電子郵件最流行的一天，有18%的郵件是在那一天發出的。緊隨其后是周五，有15.5%的郵件發出，排名第三的是周三，發出13.97%的郵件。要注意的是，周日發出的郵件最少，僅占發出郵件總數的0.005%，其次是周六，占9.6%。
這里賣家需要注意，根據研究結果顯示，周日發送給英國消費者的電子郵件打開率比一周中的其它任意時間更高，達到了11%，這意味著賣家應該重視周日郵件發出量。
Shaw 指出，電商賣家在發送營銷電子郵件時，要有清晰的數據支持，在了解受眾的郵件打開習慣后，發送郵件效果將事半功倍。
（編譯/雨果網 吳小華）
