亞馬遜向來宣稱是數據驅動型公司，他們會通過數十億的后臺數據點來測試很多不同的事情，任何關于新項目的推出，都會選擇一部分賣家先進行beta版的測試，然后再完善推出。

其實亞馬遜一直都有一項是我們在很多時候容易忽略掉的方式，就是亞馬遜會通過電子郵件進行營銷。在綜合了國外很多的數據分析之后發現，亞馬遜通過電子郵件推送所獲得的轉化率比主頁直接推薦效果要更好。

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專門研究亞馬遜數據的分析師表示，亞馬遜通過電子郵件向用戶推送購買建議，這種方式的轉化率非常高。亞馬遜有35%的收轉化來自于它的推薦機制。亞馬遜會通過電子郵件廣告或者網站主頁進行有針對性的直接推薦。

主頁直接推薦

1.點擊Amazon.com的Your Recommendations，我們可以跳轉到另外一個頁面，里面全是亞馬遜推薦給我們的產品。亞馬遜會根據我們瀏覽過的不同類別的產品做一系列的，目的是將這類似的產品直接推薦給我們，我們可能會瀏覽，點擊，購買。

2.捆綁銷售，主要是為了增加平均訂單值。通過提供添加在購物車中的產品和之外的產品捆綁提高銷售。

3.亞馬遜根據我們瀏覽過的產品，推薦不同形狀，尺寸的產品，或者其他品牌的非常類似的產品，幫助買家找到與與我們的目標產品非常相似的產品。

4.如果我們已經看過某個產品，那意味著我們對Amazon感興趣，而那么他就會向我們展示我們的瀏覽記錄，以便買家能夠快速回到之前感興趣的內容。

5.這與第3點類似，推薦之前瀏覽過的不同尺寸的產品，或者其他品牌分類似的產品。但是亞馬遜在前臺頁面標注是不一樣的。

6.和2有些相似，這個位置是顯示在之前時間一起購買的產品，主要是為了提高平均訂單。但這些商品一般會比捆綁銷售少一些，有些人猜測說這一部分主要是亞馬遜不太受歡迎的產品清庫存的。

7.人們會喜歡將他們的小工具升級到最新版本，這項建議還是比較不錯的。在我們購買過的產品發票下面會有一個建議，讓我們知道有一個可以升級的新版本。當然這個一般是智能產品才會有的。

8.從Amazon.com購買Kindle之后，會看到一個order details的部分。下方亞馬遜會建議為剛剛購買的Kindle推薦各種不同的案例，鼓勵二次購買。

9.亞馬遜會為那些小想嘗試新產品的下消費者提供類別暢銷產品。可以幫助買家找到受歡迎的產品，而且可能是之前從未購買過的當下流行產品，這是一個提高銷售的全新平臺。

電子郵件營銷

以下是亞馬遜通過電子郵件發送的營銷案例：

一名國外買家在Amazon.com上瀏覽“Point and Shoot”后收到的亞馬遜的電子郵件。

1.第一封電子郵件是他們訪問的產品類別中最暢銷的型號。這封電子郵件中僅顯示了佳能得型號，我們可以確定他們正在瀏覽這個品牌的相機，甚至他們在購物車中添加了一個Canon相機。

2.這封電子郵件是同一類別產品的另一個暢銷品推薦，展示了柯達相機。亞馬遜展示了他們最受歡迎的相機，因為他們知道大多數人購買了這些柯達相機的其中一款，亞馬遜認為我們也會買。

3.這封電子郵件包含了一些經常購買的物品，目的是讓我們購買相機或者購買一些其他的配件。

4.這封電子郵件包含了買家正在瀏覽的整個產品類別的暢銷商品。沒有任何特定的品牌，只是推薦大多數人最終購買的暢銷款。這可能會產生比較高的轉化和評價，可能會把潛在客戶轉化為真正的客戶。

有一點我們要特別注意，亞馬遜只會推薦買家在亞馬遜網站上瀏覽的產品和品牌，或者添加在購物車中相關的產品。如果推薦一些其他的產品，這封郵件可能會被直接歸為垃圾郵件。

有關亞馬遜的推薦機制是如何工作的，我們需要做些深入的討論。

現有的推薦算法其實是無法擴展到亞馬遜數千萬客戶和產品的，亞馬遜目前使用的是項目到項目的協同過濾，可以擴展海量數據集，實時生成高質量的建議。這種類型的過濾將每個用戶的購買和評價與相似的項目進行匹配，然后將這些類似內容組合到買家的推薦列表中。

亞馬遜的推薦算法是為每個用戶創建個性化購物體驗的有效方法，有助于亞馬遜增加訂單量和收入金額。

那其實我們在其他途徑進行電子郵件營銷時，可以借鑒亞馬遜的一些推送技巧：

推薦其他同類產品中最暢銷的產品;

推薦大多數客戶購買過的整個產品類目中的暢銷產品;

推薦一些經常一起購買的商品;

在客戶購買東西之后，為支持他們首次購買，可提供一些售后的服務。

但其實以上所列的種種亞馬遜的主頁產品推薦方式，都值得我們賣家去細細研究，期待大家的見解和分享。

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