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2016-10-10 13:59
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雨果網從美國媒體近日的報道中了解到，許多人認為，等到企業達到一定規模后，他們才有足夠的信譽去創建一個社區，其實不然。不管你的企業規模有多大，在開始階段，你應該把重心放在提高品牌知名度上。
通過加入一些利基社區來分享你的專業知識，為他人提供有益的經驗，這其實是一個“禮尚往來”的緩慢過程。你為他們提供有價值的見解，以此來獲取信任；同時，它也是提高品牌知名度的關鍵步驟。
大多數的企業在運營初期沒辦法雇傭幫手，需要親自負責全部的業務。因此，精簡業務流程是非常有必要的，它能讓你有更多的時間來獨立經營。而網絡營銷技巧的使用，則加強了小型企業與潛在客戶之間的聯系，同時對發展社區也起到了作用。
現在企業可以通過多種渠道及工具來進行網絡營銷，但其實發展社區的最好方法之一是“電子郵件營銷（email marketing）”。這個強大的工具能加強品牌與客戶的聯系，提高消費者的參與度。一些數據顯示這種方法具有一定的可行性：
1. 企業家在電郵營銷上投資1美元，平均收益是42美元；
2. 96%的網絡消費者使用電郵；
3. 90%的消費者每天都會花時間查看郵件。
電郵營銷策略若實施得當，將是一個非常有用的工具。以下幾個tips將帶你探索電子營銷的強大力量。
很多企業在壯大“客戶清單”時，都抱有一種心態，那就是發越多的郵件給客戶，就越有可能把產品賣出去。這有一定的道理，但是他們忘了一點：若想讓潛在客戶購買產品，就必須獲取他們的信任。而信任的關鍵在于老客戶。企業應該開發郵件內容，向客戶提供價值，讓老客戶處于“準備購買”的狀態中。
客戶都很反感收到垃圾郵件，不喜歡那些公式化、冷冰冰的“群發郵件”。一些電郵營銷的工具，如“MailChimp”可以幫你設計個性化的新聞郵件、歡迎郵件及通知郵件（針對每一個訂閱的客戶）。它還提供郵件模板，對小型企業非常有幫助。
電郵營銷能衡量企業是否成功吸引了客戶的注意力。在一些電郵營銷平臺，如“GetResponse”和“Hubspot”，企業可以獲得電郵活動及訂閱者活動的數據。通過這些信息，企業可以了解到：最活躍的客戶是哪些、他們是如何與你的郵件進行互動的；還有最讓人感興趣的內容有哪些、以及那些最不受歡迎的內容。
如今很多消費者喜歡在移動設備上查看郵件。如果客戶在手機上查看不了你的郵件（由于格式問題），必須用電腦才能查看，那將大大削弱你與客戶接觸的機會。
小型企業成功的電郵營銷活動
對于那些明白與客戶交流的重要性的企業來說，電郵營銷無疑是非常成功的。它不僅僅是增加銷量的工具，同時還可以讓潛在客戶輕易獲得有價值的信息，它也提升了社區成員的參與度。
電郵營銷活動幫助小型企業與新客戶或潛在客戶進行高效的溝通，提高了生產力，也增加了他們的收益。（編譯/雨果網 李增林）
