假日促銷結束后,許多商家都會松一口氣。但營銷活動真的就這樣結束了嗎?答案是否定的。
節假日期間在為家人朋友購買了各種節日禮物之后,消費者也想要開始為自己買些東西。所以每當節日促銷結束后,品牌和企業的首要任務就是組織誘人的節后促銷活動以延續人們的購買欲望,且由于活動中的優惠和折扣,許多消費者也不會因為額外的支出而感到猶豫或負擔。
關于如何制定有效的節后營銷策略,可以參考以下內容:
分析哪些產品在節后銷售效果最好
季節性很重要,假日期間一些清倉的商品可能比其他商品更好售出。可以瀏覽您的產品組合并分析市場趨勢,以便于了解節后應該以推銷哪些產品為主。
比如,在除夕之際,消費者就更愿意購買一些可以改變他們生活品質的東西:衣服鞋履、家居裝飾、健康服務和健身房會員等。在營銷廣告中,可以嘗試傳達“您的產品會讓明年變得更精彩”這樣的想法。
一旦您知道要宣傳的產品,就可以更輕松地選擇正確的號召性用語(CTA)并讓目標受眾注意到您。
強調客戶是為自己而消費
最好的節后營銷策略旨在找到消費者的痛點,以迎合他們的需求。從黑色星期五開始,消費者就在為每個家庭成員和好友購買大量的禮物。數據顯示,一個普通買家在節日禮物上的花費約為1200美元。
在為別人進行了大量消費之后,許多客戶可能會覺得他們應該為自己做一些事情了。在節后的營銷策略中強調這一點,提醒客戶現在是時候購買他們一直想要的衣服或物品了,關心家人好友的同時也別忘了自己。并用持續的優惠和節日氣氛促進他們的購買欲望以完成轉化。
采用多渠道營銷
您可以使用營銷自動化工具來啟動多渠道營銷策略,為您的品牌創建多個能與客戶接觸的點。
現代消費者經常以社交媒體上發布的內容作為參考。圣誕節期間,23%的美國消費者表示社交媒體幫助他們挑選到了合適的禮物。
如果您能激勵買家將關于品牌活動的主題、內容或標簽添加在他們的帖子中,將有很大的可能推動他們身邊的朋友和訂閱者來購買您的產品。
如果將線上的營銷渠道與直郵營銷相結合則會達到更高的響應。
研究發現,直郵將數字營銷的效率提高了62%,這對于節后營銷來說算是一個額外且有效的推動力。自動化和多渠道的方式不僅能讓您的營銷工作更具說服力,還能削減開支并增加利潤。
分析節假日期間的銷售數據
不要失去收集并使用現有的客戶信息的機會。如果他們在圣誕促銷活動之前甚至期間向您購買過商品,請務必參考他們的消費歷史、購買偏好等。
可以使用CRM系統或營銷自動化工具來持續更新每個客戶的信息并記錄他們的所有互動。當數據實時更新時,您可以根據最新的數據來制定或優化節后營銷策略中的內容,這將有助于影響客戶的購買行為并最終促成轉化。
此外,根據客戶數據還可以分析出歷史客戶不再購買的原因,當知道原因后就可以在您的節后營銷中重新激活這類客戶。
比如,最近的數據發現,47%的線上消費者都因為不想支付運費而放棄購買。因此,免費配送服務可能是說服此類客戶重新購買的決定性因素。
用個性化的直郵提供優惠
直郵可以幫助您將營銷中的優惠信息傳達給目標受眾,尤其是與節假日相關的明信片,消費者會更有可能做出積極反應。
但請注意,直郵營銷成功的關鍵是個性化。如果您記錄了客戶以前的訂單并分析了他們的偏好,這將使個性化的直郵活動變得更加地簡單。 只需使用高質量的可變數據印刷(VDP)即可為每一位客戶創建專屬的郵件,您可以對郵件的內容進行自定義的設置,包括客戶姓名、地址、內容配圖等。
為了實現營銷活動的有效性,還可以在發送直郵之前對其進行A/B 測試,這確保了更高的郵寄效率,并有助于統計客戶因為什么做出了響應。
優化品牌網站
移動購物是一種迅速興起的消費趨勢。如果當消費者通過明信片中的二維碼或URL瀏覽到您的官方網站時,糟糕的導航、緩慢的加載速度、過多的廣告彈窗、沒有吸引力的照片以及一系列其他的問題都會對您的銷售額帶來很大的損失,也會降低客戶對品牌的好感。
一個高質量的品牌網站,既與節后的營銷策略有關,也與一年中的任何其他時間有關。即使您的直郵郵件質量很好、響應率很高,也要確保客戶在瀏覽您的在線商店中始終感到舒適,并且可以清晰地知道應該如何操作。
為了更讓下單時更加地簡單,可以自動為客戶保存他們的收藏夾、購物車、送貨地址和付款信息,當消費者在您的網站上二次消費時就能省去很多不必要的填寫流程。
將交叉銷售納入營銷策略
很可能在節假日促銷期間,您的客戶因為種種原因并沒有購買到所有他們所需要的東西。那么,節后的折扣就可以激發他們購買與其相關的補充產品,也稱交叉銷售。
例如,有客戶在節日期間購買了Switch的主機,在節后的營銷活動中,您可以向他們發送直郵明信片推銷其配件、游戲軟件、周邊等相關的產品。
需要注意的是,不要讓您的交叉銷售看起來非常咄咄逼人。為了避免造成負面的影響,在郵件的用語及后續的服務上,要以客戶自己的意愿為主,因為他們才是最終做出決定的人。
您的主要任務是制定最合適的產品報價并提供有吸引力的折扣。只要您對客戶的訂單歷史記錄和行為偏好了解得越多,就越能為其選擇適合的附加服務。
(來源:Mailzone直郵營銷)
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