1. 測評對亞馬遜A9算法的影響

亞馬遜的A9搜索算法決定了產品在搜索結果中的排名，而測評（尤其是正面評價）是影響該排名的重要因素之一。A9算法主要依賴幾個核心要素來提升產品的可見度：

• 銷量：銷量越高，排名通常越靠前。測評能夠促進潛在客戶的購買決策，增加銷量，進而帶來更好的搜索排名。
• 點擊率和轉化率：有了較高的好評率和評論數量，產品的可信度和吸引力增強，更多消費者愿意點擊查看并購買。這會提高產品的轉化率，從而增加其在搜索結果中的曝光。
• 用戶體驗反饋：通過測評，亞馬遜能夠更好地了解用戶對產品的滿意度。那些獲得良好評價的產品更有可能被亞馬遜推薦給其他消費者，這進一步提高了產品的曝光率。

因此，正面測評可以間接推動商品的搜索排名和曝光。賣家應鼓勵顧客留下真實的評價，持續優化產品質量，以獲得長期的優勢。

2. 消費者信任與購買決策的影響

現代消費者在購買產品時，往往會首先查看評論，尤其是高票數的正面評價。這些測評在潛在顧客的購買決策過程中起到以下關鍵作用：

• 增強信任感：顧客對一個評價數量多、評分高的產品更有信任感，他們更愿意點擊和購買這樣的商品。
• 減低購買風險：測評能夠提供購買參考，減少消費者對于產品質量和功能的疑慮。這種降低風險的作用直接促使更多點擊和購買，從而帶來更高的曝光。
• 使用場景和功能描述：許多客戶在評價中分享產品的使用場景和實際效果，這有助于其他潛在客戶更好地了解產品。豐富的測評內容等同于免費的客戶體驗廣告，讓更多用戶愿意點擊商品詳情頁面。

3. 亞馬遜的“帶評商品”推薦機制

亞馬遜的系統會優先向消費者推薦那些有大量高質量評價的商品。無論是在搜索結果、首頁推薦還是在“購買該商品的顧客還購買了”的版塊中，帶有積極測評的商品都有更高的機會被推薦。這種推薦機制幫助帶評商品獲得更多曝光。

• 亞馬遜Vine計劃：通過亞馬遜的Vine計劃，賣家可以向頂級評論員提供產品試用，換取詳細且真實的評價。這種高權威的測評有助于進一步提高產品的曝光率。

4. 積極測評與廣告效果的聯動

在亞馬遜廣告（如贊助商品廣告或贊助品牌廣告）中，廣告效果也會受到測評的影響。如果您的產品已經有了大量正面評價，廣告的點擊率和轉化率通常更高。顧客在瀏覽廣告時看到評分高、評論多的商品，購買欲望更強烈，廣告帶來的銷售轉化率提升，這最終也能幫助廣告獲得更好的曝光效果。

反之，如果一個產品評論較差或者測評過少，廣告的點擊率可能較低，亞馬遜的廣告算法可能會降低該廣告的展示頻率，削弱其效果。

5. 負面測評的風險與管理

雖然正面測評有助于提高曝光，但負面測評可能會帶來相反的效果。大量差評不僅會影響顧客的購買欲望，還可能導致產品排名下降。為了防止負面測評帶來負面影響，賣家可以采取以下措施：

• 積極回應客戶反饋：及時回復負面評價，提供解決方案，展現出對客戶服務的重視，可能會減少客戶的負面情緒。
• 改進產品質量：通過分析差評中的共性問題，及時改進產品質量，減少未來的差評發生。

6. 如何獲得更多真實測評？

既然測評如此重要，如何合法地獲得更多真實測評呢？

• 鼓勵真實買家評價：在客戶收到產品后，通過郵件或包裝內的卡片，友善地請求他們留下真實反饋。注意，不要違反亞馬遜的政策，不能直接要求好評。
• 使用亞馬遜的“請求評價”功能：亞馬遜允許賣家通過其系統向客戶發送評價請求。
• 提供優質客戶體驗：最有效的方式仍然是通過優秀的產品和出色的客戶服務自然地獲得正面評價。

結論

綜上所述，亞馬遜的測評對商品的曝光具有直接和間接的影響。正面測評可以通過提升搜索排名、增強客戶信任、提高轉化率等途徑，幫助商品獲得更多的曝光機會。為了長期提升曝光，賣家應持續關注測評，積極改善產品和服務，以便在競爭激烈的市場中脫穎而出。

（來源：跨境韓老魔）

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