關于亞馬遜測評
測評實際上是亞馬遜賣家通過測評平臺、社區(qū)、紅人等,聯(lián)系亞馬遜需求買家,通過平臺進入商鋪進行選購商品,讓買家收到商品后,讓其對賣家本身以及其產品包括:產品本身質量、產品外觀要求、產品與眾不同的亮點、產品的缺點、賣家服務態(tài)度以及物流收貨體驗等等一系列服務,進行留下優(yōu)質真實的綜合評價。
衍生職業(yè)
測評的出現(xiàn),誕生了一個新的職業(yè):amazon reviewer。在亞馬遜各個站點也有一個關于reviewer的榜單,即top reviewer。Top-reviewers是亞馬遜的營銷團隊,亞馬遜允許賣家找專業(yè)的評論者給賣家客觀的寫評論,這些專業(yè)的評論者,他們寫的評論是非常具有參考價值,同時也很具有導向意義。
獲取測評方法
1、建立郵件列表。
2、主動聯(lián)系 reviewer。
3、做好亞馬遜客服工作。
4、Facebook groups。
5、Forums。
6、Deals網(wǎng)站。
7、通過 review services 服務。
8、通過 Friends & Family 獲取 review。
9、直接通過freelancer平臺購買。
風險防范
1、買家不要給賣家賬號review 鏈接,讓買家通過搜索關鍵詞購買。
2、買家不要同個店鋪多次下單。
3、催評不要操之過急,買家收到產品之后不要馬上做測評。
4、不要通過虛擬IP和多VPS 刷單。
5、買家必須通過搜索關鍵詞進去購買。
6、控制20%~30%留評率。
7、全部五星review不可取。
8、不要提前轉賬。
測評的演化
關于700多萬條評論的研究顯示,受到獎勵的reviewer撰寫的產品評論星級比沒有獎勵的高,滿分5星的情況下,前者是平均4.74星,而后者是4.36星。
受到獎勵的reviewer撰寫的評論里,評一星的可能性較低,而且也更不可能用挑剔性語言評論。 研究還顯示,那些受到獎勵的reviewer平均撰寫了232條評論,而沒有獎勵的reviewer平均只寫31條評論。
發(fā)展
隨著免費測評在亞馬遜平臺的泛濫,測評嚴重損害了評論的信任度,影響了消費者的購買決定,亞馬遜開始清除一些因獎勵機制撰寫的評論。
2017年6月,亞馬遜推出早期評論人計劃。
2016年10月,亞馬遜禁止賣家通過(包括第三方平臺)免費或折扣產品換取評價,只能通過亞馬遜VINE VOICE項目組的人來做進行送測獲取。并明確說明:如果賣家繼續(xù)用免費或者折扣產品來換取評價,輕則移除Reviewer產品,重則移除店鋪銷售權限。