現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都面臨著同一個難題——競爭太多。想一想如果品牌總是為受眾提供與其他地方相同的體驗(yàn)，那么他們?yōu)槭裁催€會轉(zhuǎn)化為您的客戶呢？

直郵中通過二維碼、URL等鏈接的登陸頁面也是如此。當(dāng)潛在客戶到達(dá)品牌的網(wǎng)頁時，相當(dāng)于只有一次機(jī)會吸引他們轉(zhuǎn)化。如果登陸頁面無法滿足這些潛在客戶的不同需求，品牌可能會因此錯過銷售的機(jī)會，這也是為什么直郵的線上登陸頁需要實(shí)現(xiàn)個性化的原因。

什么是個性化登陸頁面？

個性化的登陸頁面是能夠滿足用戶的特定需求而設(shè)計(jì)的網(wǎng)站頁面。

雖然登陸頁面的創(chuàng)建可能有著不同的意圖，但主要目標(biāo)通常是將那些響應(yīng)了直郵的訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶。為了增加轉(zhuǎn)化的可能性，品牌就需要在個性化方面進(jìn)行一定的優(yōu)化，以不同的方式展現(xiàn)與市場同類品牌相似的信息，從而吸引更多的目標(biāo)群體。

例如，如果用戶從不同的地理位置訪問網(wǎng)站，就可以更改網(wǎng)頁中相關(guān)的元素（語言、貨幣等），為客戶提供更輕松的體驗(yàn)。甚至可以從其他廣告活動收集到的現(xiàn)有數(shù)據(jù)中獲取信息來創(chuàng)建動態(tài)的登錄頁面。

為什么使用個性化登陸頁面？

當(dāng)向客戶或潛在客戶發(fā)送直郵郵件時，通過在郵件上打印URL或二維碼就能將收件人引導(dǎo)至網(wǎng)站上的特定登陸頁面，以實(shí)現(xiàn)線上的響應(yīng)和轉(zhuǎn)化，因此客戶的在線體驗(yàn)也同樣重要。

客戶期望品牌提供個性化體驗(yàn)：根據(jù)Salesforce的報(bào)告，66% 的客戶希望品牌了解他們的需求和期望。

實(shí)現(xiàn)更多的轉(zhuǎn)化：當(dāng)定制化的體驗(yàn)成功滿足客戶的需求時，就可以增加轉(zhuǎn)化的可能性。

形成更好的聯(lián)系：個性化的登陸頁面能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來特別的購物體驗(yàn)，并幫助品牌與潛在客戶或客戶建立更好的聯(lián)系。

基于真實(shí)數(shù)據(jù)：個性化登陸頁面都是基于真實(shí)數(shù)據(jù)而創(chuàng)建的，例如人口特征、購物偏好、購買歷史等，這使它與客戶更加相關(guān)聯(lián)。

在正確的時間提供正確的信息：當(dāng)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，可以通過登陸頁在正確的時間向潛在客戶提供他們所需要的內(nèi)容。

如何個性化直郵登陸頁面？

定義目標(biāo)

許多企業(yè)在沒有明確目標(biāo)就創(chuàng)建了直郵的登陸頁面，那么將無法提高轉(zhuǎn)化率，也不能讓直郵活動帶來更大的影響。

這些目標(biāo)可以是獲取訪問者的電子郵件地址、讓訪問者注冊賬戶、產(chǎn)生更多的銷售額、為特定頁面獲取更多流量、更好地了解潛在客戶等。

在設(shè)定目標(biāo)時，可以問問自己“為什么”。 例如，如果您想要獲取客戶的電子郵件地址，請明確您需要用它們來做什么以及如何使用它們。

概述這些目標(biāo)可以確定在營銷活動中需要監(jiān)控的具體指標(biāo)和數(shù)據(jù)，讓品牌能夠衡量個性化登陸頁面的成功程度并進(jìn)行有效的調(diào)整。

創(chuàng)建買家角色

目標(biāo)市場、目標(biāo)受眾和目標(biāo)角色這三個術(shù)語聽起來可能非常相似，但每個之間都存在細(xì)微差別。

目標(biāo)市場：可能對您的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的廣泛的群體

目標(biāo)受眾：更具體的一群人，且更有可能購買產(chǎn)品或服務(wù)

目標(biāo)角色：品牌從目標(biāo)受眾中篩選出的最有可能轉(zhuǎn)化的理想客戶

一旦定義了總體目標(biāo)市場，下一步就是將該目標(biāo)市場劃分為不同的細(xì)分市場，并為每個細(xì)分市場創(chuàng)建買家角色。

這些買家角色相當(dāng)于是品牌半虛構(gòu)出來的理想客戶代表，它描繪了您的客戶是誰、他們是做什么的、他們的動機(jī)和行為、他們的目標(biāo)是什么等等。可以使用人口特征、行為表現(xiàn)、地理位置等領(lǐng)域來定義這些角色。

制定個性化策略

良好的個性化策略包括很多內(nèi)容，例如稱呼客戶的姓名、定制的優(yōu)惠、提供滿足細(xì)分市場需求的信息等。

個性化問候和溝通：通過客戶姓名在直郵中提供唯一的網(wǎng)址（如Johnson.brandname.com）。這會讓收件人覺得品牌專門為他們創(chuàng)建了一個特殊的網(wǎng)頁，也會更樂意響應(yīng)。

個性化優(yōu)惠和CTA：根據(jù)客戶的購買階段、過去的行為等分析，向他們展示相關(guān)的內(nèi)容，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。甚至可以根據(jù)其產(chǎn)品的使用情況以及客戶為品牌帶來的價(jià)值，在登陸頁上展示個性化的優(yōu)惠。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)ShipBob在其登陸頁面上使用了不同的CTA和個性化優(yōu)惠時，網(wǎng)站的內(nèi)容下載量增加了123%，潛在客戶數(shù)量增加了53%。

分析用戶數(shù)據(jù)

在創(chuàng)建個性化的登陸頁之前，建議先了解用戶訪問網(wǎng)站的原因，并使用該信息定制他們在整個網(wǎng)站上的體驗(yàn)。

可以用位置數(shù)據(jù)讓頁面更具相關(guān)性，例如，如果是產(chǎn)品定價(jià)頁面并且訪問者來自倫敦，則價(jià)格應(yīng)以英鎊顯示。

也可以使用客戶在網(wǎng)站上的歷史記錄來推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，例如，如果他們購買了吸塵器，接下來就向他們展示有關(guān)清潔的配件產(chǎn)品。

潛在客戶每天都會接觸到數(shù)千種產(chǎn)品、品牌和服務(wù)，試圖爭奪他們的注意力，但他們只會與其中的一小部分進(jìn)行互動。所以，通過直郵將客戶引導(dǎo)至個性化的登陸頁面將提升品牌的競爭力，為客戶提供更好的購物體驗(yàn)，并從競爭對手中脫穎而出。

（來源：Mailzone直郵營銷）

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