在過去，郵寄列表只是品牌希望獲得的客戶姓名和地址的集合；但今天它就像是一個數據庫，在創建直郵活動時可以對客戶列表進行細分、添加個性化消息并跟蹤結果以隨著時間的推移獲得更好的優化。

如果品牌已經準備將直郵規劃到現有的營銷策略中，那么就可以考慮該如何獲取并利用有效的郵寄列表，以確保營銷信息被投遞到正確的受眾手里。

創建郵寄列表前的準備

在營銷人員中，有81%的人認為直郵提供的響應率是目前使用的所有營銷渠道中最好的，而收集到可轉化的客戶地址數據對任何營銷活動的成功都很重要。

所以，我們在創建郵寄列表前，不能隨機地將任何人都添加在內，而是需要那些對您提供的產品感興趣的人的地址，這種超針對性的直郵可以讓您更加準確地分類目標受眾并獲得更高的投資回報率（ROI）。

據統計，大約60%的直郵響應都基于郵寄列表是否正確。

無論您的目標是轉化新客戶、保留老客戶還是重新激活那些已經停止與您的品牌互動的人，在建立郵寄列表前可以考慮以下內容：

1.了解您的目標受眾是誰以及他們想要什么。

2.如果您的品牌已經經營多年，可能已經積累了客戶數據，但也需要進行市場調查以確保您的數據仍然是有效的。

在確認數據有效后，就可以使用收集到的客戶地址，通過他們的基本特征（性別、年齡、收入等）、消費記錄、購買偏好等進行細分。

3.如果沒有客戶數據的話，也可以選擇購買郵寄列表，雖然會支出一定成本，但通常直郵會帶來更大的回報。

建議最好不要選擇便宜的列表，投資于低質量的列表可能會導致響應率低的結果，即使您的CTA或優惠再好也是如此。

確定直郵的策略

有許多不同的方法來策劃直郵活動，但這一切都取決于您的產品、您的受眾以及您想要什么樣的響應。

例如，一家園林綠化公司可能只會在春季針對特定郵政編碼的屋主發送直郵郵件，而這些通常不需要什么個性化的設置。

但一家大型零售商則可能會使用A/B測試來確定哪些元素（產品報價、CTA、顏色、圖片等）正在推動產品活動的轉化，以確保更大程度地吸引客戶。

如果想要提高每個客戶的終身價值并減少客戶流失的公司會選擇郵寄更加個性化的郵件內容。雖然前期成本可能更高，但投資回報率將使它變得值得，并為未來的直郵活動積累寶貴的客戶數據，在全新的層面上更加了解目標受眾。

通過電子郵件來收集地址

如果您沒有購買郵寄列表的預算也沒有自己內部數據的情況下，此策略可能會對您的品牌更有幫助——通過電子郵件來收集客戶地址數據。

當您在收集客戶的電子郵箱或向客戶發送電子郵件時，請趁熱打鐵，往往在發送電子郵件時就是詢問客戶實際地址的理想時機。

例如，可以通過電子郵件發送一個彈窗或表格，向客戶說明填寫以下信息（姓名、性別、地址等）即可獲得20%的優惠。

通過社交媒體來收集地址

如果您在社交媒體上有很強的影響力，為什么不舉辦抽獎活動或贈送免費樣品呢？鼓勵參與者提供他們的地址信息以換取贏得獎品的機會。

這種方法是一個可以高效且低成本建立針對性列表的機會，因為這些人要么已經關注了您的品牌，要么就是因為您的抽獎活動和樣品符合他們的喜好或需求。而這類本身已經對品牌或其活動感興趣的群體往往更容易被轉化。

通過測試郵寄列表進行優化

對郵寄列表進行測試能夠反映出不同群體對您產品不同程度的響應。

比如，ThirdLove是一家創立于2013年的美國內衣公司。該公司將其流失的客戶群分為兩類——訂閱電子郵件的人和取消訂閱電子郵件的人。

他們想要測試直郵營銷是否會影響電子郵件訂閱者的購買行為，以及對于取消訂閱的人來說，直郵是否可以作為另一種方式來接觸已經對電子郵件不感興趣的受眾。

所以，ThirdLove為其受眾個性化了兩個版本的直郵明信片，一個版本發送給訂閱了電子郵件的人，一個版本發送給取消了訂閱的人，兩者均包含了45%的折扣。

令人驚訝的是，取消訂閱的客戶幾乎在每個指標上都擊敗了訂閱者。一個月后，這些收集到的數據也被用于發起另一場直郵活動。

所以說即使是那些與品牌斷聯了的客戶，直郵也有能力重新將他們激活并推動更高的投資回報率。

對于直郵，它通常比數字營銷活動具有更長的生命周期，無論您是剛開始使用直郵還是已經使用了直郵，郵寄列表都應該是首要考慮的事情。

（來源：Mailzone直郵營銷）

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