KOC和KOL，這兩個(gè)詞看起來是非常像的，KOL全稱KeyOpinion Leader，即在某個(gè)垂直領(lǐng)域擁有豐富的知識(shí)和見解，能夠輸出專業(yè)干貨，擁有大量的追隨者即粉絲的紅人。

而KOC全稱Key Opinion Customer，是指購買過商品的消費(fèi)者，他們會(huì)通過社交媒體平臺(tái)發(fā)布自己的看法和意見，相對(duì)來說KOC的粉絲會(huì)比KOL少很多。

KOC和KOL的區(qū)別

粉絲數(shù)量：KOL和KOC最直接、最明顯的區(qū)別就是在粉絲數(shù)量上，不過海外KOL粉絲數(shù)量范圍非常大，所以其實(shí)部分KOC，在海外也會(huì)被稱為KOL。

互動(dòng)率：因?yàn)?/span>KOL的粉絲數(shù)量較多，所以KOL的互動(dòng)更多是單向的，KOL很難有精力去維護(hù)好與每一個(gè)粉絲的關(guān)系。而KOC，或者粉絲數(shù)量較少的KOL，粉絲互動(dòng)率則會(huì)高很多。她們會(huì)更加注重粉絲提出的意見，積極對(duì)粉絲的反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)，以希望能夠積累更多的粉絲。

內(nèi)容質(zhì)量：KOL之所以能夠積累那么多的粉絲，很大一部分原因就是內(nèi)容質(zhì)量較高，這樣她們才能從眾多同類型的作者中脫穎而出。而KOC的內(nèi)容，明顯不如KOL，但她們的內(nèi)容更加真實(shí)，會(huì)更容易獲得粉絲的信賴。

合作成本：合作成本基本上是根據(jù)粉絲數(shù)量來決定的，一般來說粉絲數(shù)量越多，合作成本越高。因此相對(duì)來說KOL的整體合作費(fèi)用，會(huì)比KOC的要高很多。部分KOC甚至可以免費(fèi)合作，不過她們會(huì)非常注重自己的口碑，所以想要與她們展開合作，可能并沒有那么容易。

溫馨小貼士：部分KOC相較于現(xiàn)金交易，會(huì)更青睞于能為自己主頁或頻道帶來流量的合作，比如說與中腰部紅人聯(lián)動(dòng)合作等等。

如何選擇？

對(duì)于跨境大賣來說，資金充裕，可以考慮組合推廣，即選擇幾個(gè)粉絲量非常多的KOL，以及數(shù)量龐大的KOC，進(jìn)行聲勢浩大、聲量龐大的推廣。如果是中小賣家，推廣預(yù)算有限，那其實(shí)不必局限于粉絲數(shù)量，而更多應(yīng)該考慮與品牌的契合度，粉絲互動(dòng)率等。

細(xì)水長流、持續(xù)不斷的低成本KOC營銷，一方面不會(huì)超出跨境賣家的預(yù)算，另一方面也能持續(xù)產(chǎn)生效果。通過潛移默化的營銷，來影響消費(fèi)者，同時(shí)盡量降低消費(fèi)者對(duì)于廣告營銷的逆反情緒。

我們?cè)谕茝V營銷方面，對(duì)比國內(nèi)部分建站公司，優(yōu)勢在于我們會(huì)持續(xù)關(guān)注海外營銷的最新趨勢，從而推出跨境賣家當(dāng)下最需要的插件。此外如果社交媒體平臺(tái)發(fā)生突發(fā)狀況，我們也會(huì)及時(shí)給出應(yīng)對(duì)策略。

但對(duì)于國內(nèi)部分建站公司來說，跨境獨(dú)立站其實(shí)只是他們的附屬業(yè)務(wù)。不僅網(wǎng)站是純翻譯的，而也沒有按照國外消費(fèi)者的習(xí)慣來建設(shè)。同樣的，他們也大多不會(huì)分出精力來關(guān)注海外營銷趨勢，這就很難及時(shí)給到跨境賣家所需要的支持。

不管是KOL還是KOC，實(shí)際上都屬于紅人營銷中的一部分，他們最大的優(yōu)勢，都是能夠讓本土消費(fèi)者更容易地接受賣家的產(chǎn)品，所以還是很有必要的。

（來源：跨境老司機(jī)）

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