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2022-01-18 17:18
1、填寫導致問題的根本原因是什么
告訴亞馬遜我現在知道我的商品哪里出現問題了。
2、您將采取哪些措施來解決該問題
比如買家投訴的原因是“貨不對版”，產品尺寸不對。那么我們就可以寫由于自己的疏忽，listing頁面中的尺寸信息填寫錯誤，導致買家拿到的產品太小或者太大而被投訴，我們已經修改了listing內容，現在的信息已經正確。
3、您將采取哪些措施來避免將來出現問題
由于第二步已經將問題解決，第三步可以填寫說自己會加強公司管理，在內容審核上會增加一道審核流程，確保不會再出現尺寸不對的問題等。
提交之后，亞馬遜一般會在12個小時以內給予答復。
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（來源：出海記事本）
