圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

圣誕節(jié)就要到了，很多外貿(mào)小伙伴都在問：圣誕節(jié)怎么給客戶發(fā)祝福郵件呢？能不能借機(jī)催單呢？

別著急，郵件是一定要發(fā)的，但催單可不敢隨便催！很多人把節(jié)日當(dāng)成營銷節(jié)點(diǎn)，但其實(shí)，節(jié)日的營銷更看重的是情感聯(lián)系。打開郵件就看看到滿滿的催單信息，任誰都不會開心。

但是呢，情感的連接同樣可以讓客戶提升對我們的好感度和信賴程度，后續(xù)交易也更容易推進(jìn)，所以這一次節(jié)點(diǎn)機(jī)會我們還是要好好把握！至于禮物怎么送？郵件怎么寫？發(fā)送時(shí)間又有什么講究？

就快跟隨圈妹，一起來認(rèn)真看看今天的文章吧！

# 1各國圣誕節(jié)和新年放假時(shí)間

各個(gè)國家圣誕節(jié)和新年放假時(shí)間表

這是國外客戶密集放假的時(shí)間段，具體的放假時(shí)間應(yīng)與客戶確認(rèn)哦

歐洲國家

英國：

12月23日到1月7日（包含東正教圣誕節(jié)）

法國：

12月23號到1月5號

德國：

12月22號到1月6號

西班牙：

12月24號到1月7號

意大利：

12月18號到1月4號

葡萄牙：

12月24日到1月5日

瑞士：

12月24號到1月4號

瑞典：

12月23號到1月9日

荷蘭：

12月24日到1月6日

丹麥：

12月22日到1月2日

芬蘭：

12月24日到1月6日

奧地利：

12月22號到1月6號

愛爾蘭：

12月22日到1月5日

波蘭：

12月24日到1月4日

捷克：

12月21日到1月5日

斯洛伐克：

12月22日到1月6日

挪威：

12月22日到1月5日

俄羅斯：

1月1日到1月9日（信奉東正教）

希臘：

12月24日到1月6日

美洲國家

美國：

12月22日到1月7日（包含東正教圣誕節(jié)）

加拿大：

12月24日到1月4日

墨西哥：

12月22日到1月5日

巴拿馬：

12月23日到1月9日

古巴：

12月25日到1月6日

牙買加：

12月24日到1月2日

波多黎各：

12月24日到1月6日

巴西：

12月24日到1月3日

智利：

12月25日到1月4日

秘魯：

12月24日到1月6日

阿根廷：

12月25日到1月2日

哥倫比亞：

12月24日到1月7日

亞非國家

新加坡：

12月24日到1月2日

馬來西亞：

12月24日到1月2日

泰國：

12月24日到1月2日

菲律賓：

12月24日到1月2日

越南：

12月24日到1月5日

韓國

12月24日到1月2日

日本：

12月23日到1月3日

孟加拉：

12月24日到1月2日

印度：

12月23日到1月2日

巴基斯坦：

12月24日到1月2日

阿拉伯：

12月28日到1月2日（圣誕節(jié)非法定節(jié)日也非公眾節(jié)日）

南非：

12月24日到1月2日

毛里求斯：

12月25日到1月2日

埃及：

1月1日到1月7日（科普特圣誕節(jié) ）

大洋洲國家

新西蘭：

12月24日到1月2日

# 2圣誕賀卡怎么發(fā)送？

圣誕節(jié)是一個(gè)喜慶愉悅的節(jié)日，所以趁機(jī)表達(dá)節(jié)日祝福，不管是新、老客戶都樂于接受，不失為一次自我營銷的好機(jī)會。

但要注意：并不是只有你一個(gè)人會發(fā)圣誕賀卡，可能有千千萬萬的，認(rèn)識的，不認(rèn)識的人都會在這段時(shí)間轟炸客戶的郵箱，為了不被淹沒，為了能被客戶注意到。所以，發(fā)送圣誕賀卡要注意以下事項(xiàng)：

第一，注意郵件發(fā)送時(shí)間

我們要避開郵件的高峰時(shí)間，那高峰時(shí)間是哪些時(shí)間？一般是早晨客戶上班之后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，還有下午客戶下班之前的一個(gè)小時(shí)內(nèi)。因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)間是客戶上班安排工作和下班檢查工作的時(shí)間。往往各位外貿(mào)朋友都在這兩個(gè)時(shí)間里發(fā)送郵件，那肯定就會被掩蓋。

那我們就避開這兩個(gè)時(shí)間，要反其道而行，可以在客戶上午下班之前的一個(gè)小時(shí)發(fā)送以及客戶下午上班后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)送。同時(shí)要注意的是，不能等客戶下班了再發(fā)郵件，幾乎是看不到的，因?yàn)榭蛻粝掳嗔藥缀醪粫傧氪蜷_工作電腦。

第二，郵件標(biāo)題要?jiǎng)e出心裁

郵件標(biāo)題要引起客戶注意，并且要讓客戶有查看的欲望。列舉一些例子供大家參考：

David ，special Christmas wish just for you. （只給你的特別的圣誕祝福，好奇點(diǎn)：什么特別之處？可用于全部客戶。）

David,  one Christmas email from the person you forgot.  （一封圣誕郵件，來自被你遺忘的人。好奇點(diǎn)：被我遺忘的人是誰？可用于許久不回復(fù)的客戶。）

David，one Christmas email from the person who have followed you for a long time.（一封圣誕郵件，來自關(guān)注了你很久的人。好奇點(diǎn)：誰會是關(guān)注我很久的人？也是用于許久不回復(fù)的客戶。）

David,  Merry Christmas and some good news share with you.(圣誕快樂，同時(shí)給你帶來一些好消息。好奇點(diǎn)：什么好消息？可用于全部客戶。)

David, Secret Christmas email only you can see. （只有你能查看的秘密圣誕郵件。好奇點(diǎn)：什么秘密？可用于全部客戶。）

David，please check this Christmas email with surprise. （請查看這封含有驚喜的圣誕郵件。好奇點(diǎn)：什么驚喜？適用于全部客戶。）

需要費(fèi)心思想郵件標(biāo)題的都是未合作或者許久不聯(lián)系的客戶，通常正在合作的客戶，都會仔細(xì)查收你的每一封郵件。對于正在合作的客戶，郵件標(biāo)題不那么重要，但是郵件內(nèi)容很重要，賀卡很重要。

第三、圣誕賀卡要與眾不同

圣誕賀卡最好自己設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)賀卡不難，photoshop可以搞定，美圖秀秀也可以。

再介紹幾個(gè)設(shè)計(jì)賀卡的網(wǎng)站：

01Canva 

https://www.canva.com/create/cards/christmas-cards/

02Fotojet

https://www.fotojet.com/features/photo-card/christmas-card.html

03Fotor

https://www.fotor.com/creatives/photo-cards/christmas-cards

04Smilebox

https://www.smilebox.com/maker/card-maker/christmas/

總之最好不要直接copy網(wǎng)上的模板，說不定前面已經(jīng)有人發(fā)過了，會讓客戶感覺沒有誠意。

圣誕賀卡的內(nèi)容除了祝福語外，還讓客戶知道我們是誰？是做什么的？所以需要加上公司的網(wǎng)站鏈接和我們個(gè)人的聯(lián)系方式。

如果可以的話，拍一張關(guān)于圣誕主題的、溫馨美好的、產(chǎn)品和個(gè)人一起的展示照片或者公司集體照片，并放上賀卡，強(qiáng)化賀卡的印象。總之要把握每次展示自我的機(jī)會。當(dāng)然發(fā)送賀卡，不僅僅只能用郵件，在線聊天工具也可以，例如WhatsApp、Skype，F(xiàn)acebook等等，這些方式比郵件發(fā)送更直觀。

# 3圣誕新年禮物怎么送？

很多外貿(mào)人都會選擇在圣誕新年時(shí)間送客戶禮物，畢竟圣誕節(jié)和新年是國外客戶非常有意義的節(jié)日。圣誕節(jié)、新年送禮物是情感營銷的一種，是為了增加客戶的好感度和拉近彼此的關(guān)系。那圣誕新年禮物該怎么送呢？

第一、禮物的價(jià)值

禮物不一定要多貴重，但一定要用心和有特色，可以在網(wǎng)上搜一搜具有中國特色的小禮物。挑選禮物的材質(zhì)應(yīng)該易于存放和持久耐用的，至少要保證在運(yùn)輸過程不會損壞，而且不能是在客戶收到不久就過期腐壞的東西，也不能是帶尖的物品，以免刺傷等意外降低了禮物的分量。

禮輕情意重，只要用心，送禮就有價(jià)值。

第二、多個(gè)聯(lián)系人，該怎么送？

有的時(shí)候，聯(lián)系人不止一個(gè)，有采購，有跟單，有財(cái)務(wù)，都跟我們聯(lián)系過，都處理過訂單，那禮物要怎么送？肯定不能只送一個(gè)人，要么都送，要么都不送，而且送的東西要一樣，不應(yīng)區(qū)別對待，不能一個(gè)送扇子，一個(gè)送筆，要么都送扇子，要么都送筆，可以顏色和款式不一樣。禮物收件人可以寫其中任意一人。

如果多個(gè)聯(lián)系人中有BOSS，那該怎么送？這時(shí)候就需要區(qū)分了，BOSS送更好的，其他人的送一樣的。禮物收件人只能寫B(tài)OSS，其他人的禮物BOSS收到再分發(fā)給其他人。

第三，實(shí)在不知道送什么？

如果不知道送什么禮物好，那可以送一些給他的親人，如妻子，孩子，父母，或者是送一些禮物給他很喜愛的寵物。

對于一些老客戶，比較了解他的喜好的，能送他喜歡的東西就更好了。例如我一個(gè)法國客戶特別喜歡中國的音樂，于是送他一根笛子，正面刻了客戶的名字，他特別喜歡。

# 4節(jié)日營銷不能做的事

第一、不要催單，催款

不要客戶滿心期待地打開你的郵件，就看到一封壓抑的催單或者催款郵件，要知道客戶如果想下單早就下單了，絕對不會等到快放假等你來催。

可能有小伙伴會說：說不定客戶真的忘了呢？我提醒他不可以么？

可以，但是不要借用節(jié)日祝福的機(jī)會。你可以在其他任何時(shí)間，任何機(jī)會發(fā)郵件提醒客戶，但千萬不要在節(jié)日的時(shí)候，只會適得其反。

第二，不要只聊產(chǎn)品

很多外貿(mào)人把節(jié)日營銷郵件當(dāng)成開發(fā)信來發(fā)，滿滿地都是介紹產(chǎn)品，介紹公司的內(nèi)容，這樣是不對的。

節(jié)日營銷是情感營銷，重點(diǎn)在情感的聯(lián)系，而不是產(chǎn)品價(jià)格多低，不是服務(wù)多好，不是公司多大。節(jié)日祝福郵件點(diǎn)一下自己是誰，做什么的就可以，不要大篇幅介紹產(chǎn)品、介紹公司。

什么郵件寫什么內(nèi)容，不能混用，弄巧成拙就不好了 。節(jié)日快到了，認(rèn)真給客戶，送送禮物，寫寫祝福吧~

（來源：阿里巴巴外貿(mào)圈）

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