寫一封亞馬遜暫停上訴信絕不是你想要度過一個下午的工作方式。之所以難以破解,是因為首先發生亞馬遜賬戶暫停的原因有多種,而且并不總是很明確。
如果你想盡快恢復工作并重新開始創收,你必須能夠起草一封在其他人中脫穎而出的上訴信。這為你提了更好的機會,賣家績效將快速解決你的問題。
無論你是想改進上訴寫作方法,還是最近遇到亞馬遜暫停幫助都在路上!
起草有效的亞馬遜暫停上訴信的 6個步驟
第 1 步:提出合理的介紹
以關于你自己和你的業務的簡短介紹開始你的亞馬遜賣家暫停上訴信。不要忘記包括你的賣家賬戶名稱。之后,寫一段關于發生的事情以及你從停學期間學到的東西。
第 2 步:列舉導致你暫停的問題
接下來,通過列舉你被暫停的主要原因來跟進你的介紹。這通常包含在你的亞馬遜賬戶暫停通知中,但永遠不要假設賣家的表現已經知道這一點。通過這樣說,它給他們的印象是你意識到了這個問題。如果有多個,請在一次上訴中單獨解決每個問題。
亞馬遜違規的一些示例如下:
假貨
銷售違禁物品
負面反饋
商標侵權
延遲發貨率
從那里,你可以繼續更詳細地提出問題:你如何確定主要問題,導致問題的行動,最重要的是,承認你的錯誤并為發生的事情承擔責任。
第 3 步:描述你在被暫停后所做的操作
然后,指定你在亞馬遜賬戶暫停后采取的措施來解決你的主要問題。創建詳細的分步說明,說明你和你的團隊所做的工作,以使賣家績效看到你已經了解問題并正在努力防止再次發生。
通過陳述主要問題,然后在其下方添加要點來提高一致性和可讀性,從而使閱讀變得容易。這樣,亞馬遜的團隊可以輕松閱讀和理解它,從而更快地恢復。
第 4 步:描述恢復后你將采取的行動
下一段應說明一旦你被解除暫停狀態,你將采取哪些行動。解釋將強制執行哪些補救措施或法規,以便你的賬戶避免未來出現問題,并確保你符合亞馬遜和你客戶的標準。
確保不做出任何你無法兌現的承諾或任何你無法實施的索賠。有時,亞馬遜只有在有證據表明違規者已實施其提議的行動計劃后才會恢復被暫停的亞馬遜賣家賬戶。
第 5 步:以一個不錯的結束語結束
以簡短的結束語結束。總結你已采取的所有步驟以及你計劃實施的預防措施。承認你的錯誤并承擔責任。為了獲得更好的復職機會,避免包括任何形式的借口。
包括一份寫得很好的事實陳述,并明確呼吁恢復你的賣家賬戶。
第 6 步:發送出去并耐心等待
提交你的聲明,留意任何通信,并在他們要求提供更多信息時及時回復。然后,耐心等待回復或進一步操作,直到你的賬戶恢復。
什么樣的暫停上訴信會更好呢?
易于閱讀
首先要考慮的是將閱讀你的亞馬遜賣家暫停上訴信的人。它越直接,就越能有效地將你的想法傳達給賣家績效。
確保使用簡單、直截了當的語言寫作,同時遵守正確的語法和標點符號。沒有必要舉辦文學和語言展覽。相反,優先考慮易于理解和陳述事實。
有效的演示
被停的賣家在起草上訴信時最常見的錯誤之一是將所有內容都放在一個巨大的段落中。這不僅會阻止讀者閱讀它,而且你還冒著說比你需要的更多的風險。
在撰寫上訴方面取得成功的其他亞馬遜賣家所鼓勵的最常見格式之一是用要點支持的簡單句子寫下你的主要觀點。這將確保簡潔明了,傳達最直接的信息。
連貫格式
一旦你概述并收集了信中需要寫的內容,你就可以開始寫信了。只需確保遵循連貫且易于遵循的格式即可。如前所述,明確的事實是亞馬遜賣家暫停上訴信的最關鍵的因素。
以問候開始你的信。選擇使用以下任何建議:
親愛的亞馬遜
尊敬的先生/女士
敬啟者
對于第一段,介紹你自己,你的業務,以及你認為是亞馬遜賬戶被暫停的根本原因的原因。然后,用一個簡單的句子打開你的第一個值得注意的地方。它可以是以下任何示例:
我們認識到這個問題可能是由幾個事件引起的:
經過我們小組的仔細審查,我們確定這些是問題的根源:
然后,你可以繼續列舉要點中的問題。
第二點的書寫方式應與前面的數字類似。
例子:
我們已采取以下措施以確保不再發生這種情況:
已采取以下步驟以確保不會再次發生這種情況:
然后繼續以要點形式討論你的行動計劃。
結束一切,提出恢復后你將做什么,保證將來不會發生上述問題,并請求亞馬遜恢復你的賬戶。當然,不要忘記包括結束致詞。
最后
撰寫亞馬遜賣家暫停上訴信的結果有時并沒有什么效果,但是也不是說沒有可能。具有挑戰性的部分是制作一個賣方績效可以盡快注意到的部分。
(來源:跨境狗仔)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?