什么是店鋪診斷？

就是不定期的為店鋪進行分析的一個步驟，通過店鋪診斷，知道哪些方面需要調整和優化，不斷的讓店鋪發展沿著正規方向發展。

今天我們就來探討一下如何有效的進行店鋪診斷。

在店鋪里一般有兩個東西比較重要，一個是產品本身，另一個就是店鋪內的各項數據。

對于一個店鋪來說，產品是根本，沒有產品的店鋪就是一個空殼。對于產品來說，質量最重要，第一步我們就先來看一下產品如何進行分析。

1、產品分析

現在來說，Shopee平臺發展越來越成熟，對于鋪貨型的賣家的扶持流量很少了，更多的是專注于精細化運營的店鋪，而對于精細化運營的店鋪來說，產品就不能盲目的選擇上架，而是需要去看產品同市場的契合度。

現在產品同質化現象越來越多，我們需要不斷的去觀察市場動態，看看哪類產品是更被大家需要的，競爭壓力大不大，出單情況如何。像是同質化比較嚴重的產品照搬過來很容易，但是流量沒有，不出單，好像放在店鋪里也沒有什么意義。

一款產品如果你有貨源，想做想上架到自己的店鋪里，但是同款產品又很多，這個時候你就可以在此類產品上做出自己的差異化。

可以從標題，圖片，描述，價格，分類，庫存等多方面進行改進，像是主圖這些時間充足的話，完全可以自己拍;價格較低的產品更能引起大家的關注。

流量是店內客戶的主要來源，產品上架到店內，能不能賣出去就和店內的流量有很大的關系了，流量這一塊，Shopee有免費流量和付費流量，一般也就是站內流量和站外流量。

站內流量是基于平臺內的，上架新品平臺會給予一部分的自然流量;還有就是平臺的關鍵詞廣告，這是個付費流量，但是設置也算是合理，投放了此類廣告，如果有用戶點擊就會收費，沒有用戶點擊不收費，且一個用戶點擊多次的話只收取一次費用。

站外流量就是依靠社交軟件的宣傳推廣，先在社交平臺上積攢自己的粉絲，之后再引導我們的店鋪來，讓其成為我們店鋪的粉絲。

我們在店鋪診斷中需要做的就是看一下自己在這兩方面的推廣有沒有做到位。

產品的各項數據也是很重要的，往往數據能反映出產品的缺點，包括產品的銷量，客單價，點擊率，瀏覽量，轉化率，回購率等。

點擊率和瀏覽量主要是靠產品圖片是否足夠吸引人，如果主圖夠漂亮且賣點清晰，客戶看到的第一眼就會想要點進去，并且認為就是我想要的產品。

另外，產品的標題和關鍵詞也是非常重要的，往往標題和標簽的設置影響著搜索結果，在平臺上往往會有一些熱搜詞，有的時候客戶會通過當下的一些熱搜詞來搜索產品，如果產品標題中或者關鍵詞中有他們搜索的詞語，產品會優先顯示在搜索界面中。

2、數據分析

Shopee賣家可以在賣家后臺我的表現中查看店鋪的數據表現。

數據包括退款率，聊聊回復率，最低店鋪評分，延遲發貨率等等，需要自己去分析的有轉化率，成交率，利潤率等。

如果轉化率不高主要考察的幾個方面：產品質量，產品價格，產品主圖的吸引力，還有買家的評價。

對于Shopee店鋪來說，做上優選賣家會有很大的優勢，不僅有優選標志，流量還會比普通店鋪要高，還有普通店鋪沒有的權限。

當然進入優選也是有一定的條件的，每個站點的優選賣家標準不太一樣，大家可以在店鋪后臺查看一下。

所謂的店鋪診斷，就是讓我們的店鋪變得更好，在店鋪發展的某一時間段后對店鋪進行一個總結，及時發現店鋪的問題，及時制定對應的修改和優化政策，讓店鋪朝著好的方向發展。