今年，中國亞馬遜賣家遭遇了近年來最大規模封號，涉及范圍包括了深圳、廣州等地的一些類目頂級賣家。而亞馬遜的封號行動一直在持續，似乎從未停止過，跨境電商從業者遭遇重重危機。

這次大規模封號的主要原因，依然是逃不過“刷單”。對于“刷單”這件事，大家都心照不宣，早已不是什么秘密。行業里至今仍然流傳著這樣一句話：刷單或許會死，但不刷只能等死。這或許也是許多賣家選擇鋌而走險的原因，但也從側面反應出許多人的無奈。

不久前，亞馬遜官方發布《之亞馬遜全體賣家信》回應這次“封號”事件：要求賣家不可濫用評論，為此暫停了部分賣家的銷售權限。無論賣家業務規模大小、所在何地、平臺規則和政策對所有賣家一視同仁。在《打造指的信任的顧客評論體驗》的公開信中，亞馬遜表示，平臺已投入大量資源組織虛假或獎勵性評論出現在商城中。

如此看來，亞馬遜測評難上加難，目前唯一可行且安全的方式似乎只剩下“私域流量”一條路。那跨境電商賣家究竟該如何低成本打造私域流量呢？

今天我們針對這個問題特意采訪了深圳的一位做服裝品類的中級賣家。這位“中級賣家”今年嘗試了一種新的引流方式用來打造自己的私域流量，到目前為止短短幾個月時間已經積累了3000多個忠實粉絲。

以下內容來自與這位賣家的專訪實錄：

小編：能否談談亞馬遜這次大規模封號事件對您的影響？

賣家：這次行業巨震實屬罕見，但也在預料之中。畢竟作為第三方平臺，必須要秉持公平公正的理念，杜絕虛假交易、虛假評論等違規行為。這也是為了凈化整個行業的生態環境。有道是，無規矩不成方圓。否則，平臺很難繼續發展下去。不過，這次封號事件對于我本人而言，沒有太大影響。因為我很早就放棄了傳統的測評方式，并且提前布局開始搭建自己的私域流量。

小編：那您這邊是如何布局并搭建自己的私域流量的呢？

賣家：其實我在一開始做亞馬遜的時候，就有在布局獨立站，用來搭建自己的私域流量池。當時主要基于兩點考慮：一是因為第三方平臺訂單的買家忠誠度很低，品牌粘性太弱，流量始終是平臺流量。二是因為第三方平臺有很多不確定性因素，比如一些突發事件，有時候這些突發事件或者意外極有可能把賣家帳號一夜打回解放前。所以，要想減輕這些不可控因素帶來的損失，最好的方法就是分散風險。“不要把所有雞蛋放在同一個籃子里”。這個道理每個人都懂，只是實際做的人不多而已。

小編：確實如您所說，道理每個人都懂。據我所知，其實也有不少賣家像您一樣利用獨立站來沉淀私域流量，但很多人都說效果不好，流量積累得太慢。這方面不知道您是不是有什么“獨門秘笈”，方不方便稍微透露一點呢？

賣家：說實話，我自己對獨立站的SEO、SEM并不太擅長，我做獨立站更多的是用來沉淀第三方平臺的訂單流量。以前我們主要也是用“小卡片”的方式把買家引導到我們的獨立站，“誘餌”包括好評返現、免費領取優惠券和其他售后服務，因為我們主要是服裝類目的產品，所以基本上不存在保修的問題，頂多就是退換貨。去年我有個朋友因為“保修卡”上有好評返現的內容導致帳號被封了，雖然那時這種情況還屬于個案，但我這個人比較膽小，當時馬上就讓我們的采購通知所有工廠把小卡片給換了，只保留一些體現可提供售后服務這種中性內容的部分。但是換了之后引流的效果一下差了好多，因為服裝產品除了退換貨基本不需要什么售后服務，而退換貨通過亞馬遜站內就可以操作，很多買家覺得根本不需要上我們官網。我也因為這個問題頭疼了好一陣子，后來有一次公司團建，幾個同事在討論其中一個人穿的AJ鞋子是不是正品，會不會是莆田貨。當時他們提到了鞋子上有防偽碼，我突然想到鞋服本就是同一個大類的，產品特點很像，除了款式尺碼價格這些基本問題之外，買家最在意可能就是正品和仿品的問題了。或許我的產品也可以加上防偽碼來吸引買家的關注。但是怎么生成、管理、驗證防偽碼是個問題，這需要有個軟件或者插件可以加載到我們的官網上，我們自己沒有軟件工程師，找外包的成本也挺高。我當時還糾結了挺久，就在我跟外包的軟件公司溝通的期間，突然發現在Shopify第三方應用市場里有一款插件有生成和驗證防偽碼的功能，而我們的獨立站就是用Shopify搭建的，于是我馬上安裝了那個插件，開始把防偽碼加到我們的產品標簽上。用了一段時間，發現效果還不錯。

小編：您說把防偽碼加到產品標簽上？是把防偽碼直接打印到標簽上嗎？

賣家：因為我們的吊牌都是統一制作的，所以我們是把防偽碼打印到不干膠上，再讓工廠幫我們貼到吊牌上，這樣比較方便操作。我剛才提到的那個防偽碼插件可以在線生成防偽碼，并設置打印格式，我們可以直接在線打印也可以下載下來給工廠打印，挺方便的。

小編：明白了，那買家在收到你們的產品之后要怎么使用那個防偽碼呢？

賣家：我們會在吊牌上印上我們官網的二維碼，用文字提示買家掃描二維碼就可訪問我們的官網，然后在線提交吊牌上顯示的防偽碼即可驗證產品是否是正品。網站我們設置為必須注冊才能提交防偽，也就是說只要他有需要檢查產品真偽，他就會成為我們的獨立站會員。成為會員之后我們品牌官方就可以通過注冊信息推送一些服務和活動，比如產品測評啊、新品免費獲取啊、節日特惠啊等等，而且這時候你跟買家提好評返現什么的也完全沒問題，因為你已經是“關起門來說的”了，這是你的私域流量。

小編：嗯，聽您這么一介紹，這個方法好像還真的挺棒的。對了，您剛才提到的那個插件叫什么名字方便透露一下嗎？使用的費用高嗎？

賣家：那個插件叫“Anti-fake Code Verify”，我也不知道這個是不是它的名字，不過在Shopify的應用市場里搜這個詞就能看到了，而且目前Shopify上面提供類似功能的插件好像就這一個，至少我沒找到其他的。目前是可以直接免費安裝的，前10000個碼也是免費，超過的部分需要付費，但成本也是很低的，稍微多購買一點的話每個1美分那樣子。當然，可能其他大麥也可能有類似的方式，我在某3C大麥的官網曾經也看到過類似的應用，現在覺得為什么他們能成為大麥，私域資源積累得多嘛，做什么產品都好做。我比較推薦用這種相對成熟的插件，自己開發不怎么現實，需要維護，需要投入。當然，如果有那條件也是可以根據自身情況來決定的。

小編：是的，不是每個公司都可以有自己的技術團隊，聽你這么一說，其實業內可能有的公司也用到類似的方式，只是不那么大眾。

賣家：是的，這個概念并不新鮮，只是進入大眾的視野比較晚，要不是亞馬遜這次的事件，我也不會關注這些。可能這個插件一開始的目的就是做產品防偽，但是我們最近在用的過程中也發現好好利用這個機制可以做很多可能性的操作。例如防偽碼為什么是防偽碼呢？我把它稱為保修碼可以嗎？抽獎碼可以嗎？對不對，是不是還是同樣的驗證機制。

小編：哈哈，明白了，還是看具體使用的場景來定，這主意真的不錯。好的，非常感謝您今天抽出時間接受我們的采訪！更感謝您無私地跟我們分享了這么多內容！祝您的生意越來越好，下次見面我再叫您“大麥”希望您不會拒絕！

賣家：哈哈哈，好的，希望下次見面時我可以有那樣的底氣和實力。

小編：一定會有的！

（編輯：江同）

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