如果中立評估方認為涉案產品落入投訴方的專利保護范圍的話，產品將會被下架。否則，涉案產品將會繼續進行銷售。此項計劃將會幫助被侵權賣家快捷處理侵權，訴訟專利持有人可通過一次行動(提交投訴)確認來自不同供應商的至多50件商品是否侵犯其專利。
實用專利中立評估程序如何運作?
開始階段：
在實際操作中，亞馬遜會根據案件本身涉嫌侵權投訴的情況，對適合使用該程序的投訴發起人提供一份《亞馬遜發明專利中立評估協議書》Amazon Utility Patent Neutral Evaluation Agreement。在這一份協議中，投訴方會被要求填上涉案產品的ASIN編號、涉案的專利號碼以及涉嫌侵權的平臺賣家(可以多于一個)。亞馬遜基于協議書提供的信息，會將通知分別發送給相應的涉案賣家。
付款階段：
參與評估的費用為4000美元，亞馬遜會要求專利權利人和相關的賣家2周內向指定賬號匯入，最終將由再評估中失敗的一方承擔。亞馬遜官方設置這條條款，在一定程度上打擊專利權人惡意投訴的行動，同時也削弱被投訴方在不侵權抗辯中信心不足的抗辯欲望，提升程序的效率。
實用專利中立評估程序有什么優勢?
專利中立評估程序更加嚴謹，規范，有力，對比直接找美國律所起訴侵權，該制度的操作顯然更加方便快捷，維權更加有效率力度。
1)被投訴的人，如果不是有充分的信心也不敢回擊，只能乖乖刪除產品。
2)可以通過單個文件指控多個侵權賣家。一次性打擊一批侵權者，刪除侵權者的產品，減少惡意競爭，效率極高，銷量也能大幅提高不少。
3)一般來說，如果專利權利人通過聯邦法院或者其他訴訟，需要的時間較長，可能數年都完成不了，且需要花費數十萬甚至數百萬美元，耗時耗精力耗財力。亞馬遜專利中立評估程序流程不超過4個月，且交付4000美元即可。
新UPNEP計劃為何被稱為增強版?
眾所周知，當今亞馬遜上競爭十分激烈，并非所有投訴都屬于侵權行為，其中不乏有一些別有用心的人，企圖通過惡意投訴來提高單量。在此之前，被投訴的賣家只能被迫談判，而這時候，一旦投訴人不配合談判，那被投訴人若通過法律維權則可能需要花費大量金錢，這對于被投訴人來說，極其不公平。
而改進后的UPNEP計劃則允許被投訴賣家發起該程序為自己辯護，具體表現為：如果一個持有專利的亞馬遜賣家認為平臺上的其他賣家侵犯了其專利，那么該專利賣家需要拿出4000美元作為押金請求平臺進行評估，作為被投訴的賣家，此時也需要拿出4000美元請求進行評估。假設專利賣家提交的是一份惡意侵權投訴，那他肯定是不會愿意支付4000美元，來進行一場大概率會輸的評估。
這樣一來，對于那些被侵權的賣家，就可以不花一分錢干掉競爭對手，同時讓普通賣家擺脫惡意投訴的煩惱。
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