關(guān)于Shopping Actions

Shopping Actions 是一項(xiàng)購(gòu)物功能，零售商可以通過(guò) Google搜索、Google Express 購(gòu)物服務(wù)以及 Google Assistant 等平臺(tái)，向消費(fèi)者展示商品列表。

Shopping Actions 采用按次付費(fèi)的模式，也就是說(shuō)零售商不需要支付額外的廣告費(fèi)用，每賣出一件商品，Google 會(huì)從中按百分比提成收費(fèi)。

支持設(shè)備

Google Search、Google Express 及 Google Assistant 的硬件設(shè)備(包括 PC、手機(jī)、智能音箱等)，均可實(shí)現(xiàn) Shopping Actions。

宣傳

Google對(duì)該計(jì)劃的宣傳是，為零售商提供一個(gè)更好的渠道來(lái)影響用戶的購(gòu)買(mǎi)決定，這一舉措有助于他們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜進(jìn)行抗衡。

Shopping Actions的優(yōu)勢(shì)

1、流量

谷歌給了Shopping Actions最大的流量入口，只要用戶使用任何商品關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，結(jié)果最上方就會(huì)顯示Shopping Actions入口。

2、跨設(shè)備

可以使用手機(jī)、電腦和Google Home智能音響等觸發(fā)Shopping Actions。

3、跨平臺(tái)

Shopping Actions為每個(gè)用戶提供獨(dú)立的購(gòu)物車，讓用戶可以跨商家添加商品，付款也可使用Google Pay完成。

4、物流

谷歌在無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等方面有強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備，擁有追趕世界前沿物流技術(shù)的實(shí)力。

5、分析用戶屬性

用戶經(jīng)常光顧過(guò)的商店、下單買(mǎi)過(guò)的品牌、購(gòu)物周期等痕跡經(jīng)AI模型分析后，谷歌可以給出相應(yīng)的推薦商品，用戶利用Shopping Actions搜索和購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品越多，推薦就越精準(zhǔn)，這可以間接提高顧客的留存率，將一次性顧客變成回頭客。

特點(diǎn)

1、按次付費(fèi)的模式

Shopping Actions使用的是按每筆交易(pay-per-sale)支付傭金收費(fèi)模式，而不再是傳統(tǒng)的PPC收費(fèi)模式。這種以傭金為基礎(chǔ)的收費(fèi)模式對(duì)賣家具有重要的意義，平臺(tái)賣家可以無(wú)須承擔(dān)PPC費(fèi)用，就能多樣化電商銷售組合。

2、谷歌托管結(jié)帳流程

通用托管結(jié)賬體驗(yàn)是Shopping Actions廣告計(jì)劃的核心。

無(wú)論消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)哪種產(chǎn)品，他們都可以進(jìn)入與Google帳戶關(guān)聯(lián)的無(wú)縫結(jié)帳流程。而且，消費(fèi)者的電子郵件地址、電話號(hào)碼以及付款方式偏好、帳單和送貨地址都會(huì)存檔，消除了導(dǎo)致結(jié)賬過(guò)程中購(gòu)物車廢棄的電商摩擦。

3、谷歌會(huì)突出展示著名的零售品牌

很顯然，谷歌會(huì)強(qiáng)調(diào)突出品牌化的獨(dú)立賣家。如Google Express，從主頁(yè)上的Featured stores商店到店鋪目錄、品牌門(mén)店、產(chǎn)品Listing和結(jié)帳都會(huì)凸顯品牌。

4、統(tǒng)一的產(chǎn)品listing和眾包產(chǎn)品評(píng)論

Shopping Actions搜索廣告計(jì)劃為每個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品維護(hù)一個(gè)產(chǎn)品listing。

Google Express會(huì)展示來(lái)自知名網(wǎng)站的產(chǎn)品評(píng)論，幫助消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策。

Shopping Actions的發(fā)展前景

早期測(cè)試顯示，與谷歌合作的零售商的消費(fèi)者購(gòu)物車內(nèi)的商品數(shù)量平均上漲了30%。

Ulta Beauty公司的CEO Mary Dillon(瑪麗·迪龍)透露，他們與谷歌達(dá)成合作之后，平均訂單價(jià)值上漲了35%。

arget表示，在過(guò)去6個(gè)月的測(cè)試期里，Google Express消費(fèi)者購(gòu)物車內(nèi)的商品數(shù)量平均上漲了20%。

谷歌負(fù)責(zé)零售和購(gòu)物的總裁Daniel Alegre(丹尼爾·阿萊格里)在接受采訪時(shí)表示，每天都會(huì)有數(shù)千萬(wàn)用戶通過(guò)谷歌的圖片搜索功能查找商品的信息和購(gòu)買(mǎi)方式。

阿萊格里說(shuō)：“我們采取了與之前完全不同的措施，不再只為用戶提供亞馬遜的購(gòu)買(mǎi)鏈接，我們將自己視為零售企業(yè)的合作伙伴，讓零售企業(yè)提高營(yíng)業(yè)額并且更加接近消費(fèi)者。”

敵人的敵人就是朋友，谷歌與亞馬遜是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，沃爾瑪?shù)攘闶燮髽I(yè)與亞馬遜也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，現(xiàn)在，谷歌把它們拉在了自己的戰(zhàn)車上，或許不久以后，它就會(huì)對(duì)亞馬遜發(fā)起全面進(jìn)攻。