1、掌控主權,沉淀私域,價值翻倍 先舉個簡單的例子,以往賣家甲在亞馬遜、eBay、Wish 等第三方平臺入駐賣貨,不僅受到平臺的規則約束,而且賣出一件算一件,從此不再有聯系,相忘于江湖。此外,為促進銷售,還要與眾多乙丙丁等賣家搶占有限的平臺“坑位”,“內卷”之風悄然興起。 反觀DTC 獨立站,不僅能夠砍掉中間渠道,靠高性價比產品吸引消費者;還能夠掌握和消費者溝通的主動權,通過第一手數據快速迭代產品和營銷方式,并將自己的私域池運營起來,不斷累積-激活-沉淀-轉化-復購,大幅度提升復購率和客單價,實現銷售業績大翻身。 2、利好齊發,藍海導向,朝陽在前 再者,政策利好無疑也讓中國品牌出海乘風破浪。近期,深圳市商務局發布通知,鼓勵有實力的跨境電商企業,通過獨立站銷售渠道開拓海外市場,單項目給予200萬元資助。從 7 月開始,全球最大童裝 DTC 品牌 PatPat 完成超 7 億美元融資。當下,DTC 獨立站也逐漸成為國內眾多品牌出海的選擇。
第一,每個海外市場當地的發展情況不同,中國出海企業需要尊重當地市場的客觀情況,滿足甚至引領用戶對價值與體驗的需求,并尋求創新化差異化發展與后端研發供應能力的持續積累,以便推出更適合、更有體驗競爭力的產品。
第二,品牌的國際化并不是中國企業設計一個英文VI即可,而是品牌故事、產品故事與營銷素材實現國際化,并通過完整高效的營銷矩陣全方位配合,有效利用媒體、投放、社交媒體、UGC、EDM、網紅等多方面資源,實現國際品牌聲量與口碑的提升與積累。
第三,因為中國、印度、美國的線上跨境電商渠道占比相對較高,但是其他區域市場中,線下則是銷售大盤。為此,中國出海企業需要具備線上線下全渠道的銷售拓展與管理能力。
第四,為了保證優質口碑與用戶推薦對品牌及銷售的持續賦能,中國企業需要保證并持續提升本地市場的全面用戶體驗,傾聽用戶,高效反饋,持續互動,保證流暢可靠的消費、物流與售后“退換修服”體驗,應對消費者可能出現的售后問題“敢于承諾、敢于承擔”,適時適度通過利益點引導用戶講述體驗、自然推薦。然而,不同國家有不同的本地銷售渠道,中國企業在不同的海外區域市場推進本地化銷售,還需要調整相應的策略。比如,泰國和馬來西亞的銷售情況區別較大。泰國的銷售渠道相對集中、保守,而馬來西亞的銷售渠道則比較松散,渠道層級比較多。
1、直接面向消費者,縮減中間渠道 2、采用直接面向消費者的營銷和溝通渠道,重視消費者意見 3、產品線專注,SKU 數量不多,重視產品的設計,功能性 4、重視社交媒體營銷,重視品牌理念和消費者體驗 5、“DTC”(Direct-to-Consumer )品牌理念的核心:過濾掉中間成本(營銷,包裝),直擊產品成本,也就是祛除品牌溢價。