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基礎(chǔ)信息

此項(xiàng)目是讓前臺(tái)購(gòu)物的買家可針對(duì)商品提出任何相關(guān)問題，之后亞馬遜會(huì)通知該商品的賣家或者一些買過該商品的人來回答該問題，當(dāng)亞馬遜得到答案后會(huì)郵件通知提問的人，同時(shí)會(huì)將問題及答案顯示在前臺(tái)，供將來購(gòu)物的人做參考，可以讓買家做出更加合適他們的決定，提高購(gòu)物體驗(yàn)。

一款新的產(chǎn)品在上架之初，所得到的展現(xiàn)量很低，客戶是很難找到這個(gè)產(chǎn)品的，更不用說去購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。而亞馬遜QA就可以提高產(chǎn)品的排名，讓顧客在浩如煙海的產(chǎn)品之中發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。較之顧客留QA的漫長(zhǎng)等待，賣家自己留QA則更加方便快捷。那么賣家如何對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行提問呢?

1，購(gòu)買國(guó)外IP，也就是我們常說的vps，以買家身份提問

2，有國(guó)外的朋友，可以讓其幫忙提問

3，找刷手幫忙提問。

至于提問的內(nèi)容，賣家可以借鑒大賣家同類產(chǎn)品的QA，看看大多數(shù)買家重視哪些方面，喜歡問什么問題，哪些問題是問得最多的，進(jìn)行整理匯總，使用的自己的亞馬遜QA上。

問題提交之后，亞馬遜會(huì)以郵件的形式通知賣家，可以登錄郵箱找到此郵件進(jìn)行回復(fù)。在郵箱找到對(duì)應(yīng)的問題之后，點(diǎn)擊Respond to question進(jìn)行回復(fù)。如下圖所示。如果找不到郵件的話，嘗試在郵件里面可以搜索關(guān)鍵詞answer就可以找到亞馬遜發(fā)給你的郵件Can you answer this question....

QA數(shù)量理論上是越多越好，若是賣家操縱亞馬遜QA，則要視具體情況而定，試想一下，一個(gè)產(chǎn)品沒有review，沒有購(gòu)買量，但是有眾多QA，那就太假了。

亞馬遜qa優(yōu)化注意事項(xiàng)

1、不可以自問自答，也就是說賣家們是不能進(jìn)行自己提問的，需要買家的賬號(hào)來進(jìn)行提問，賣家們只擁有回答的權(quán)限，當(dāng)然如果賣家用自己的買家號(hào)來進(jìn)行提問，就需要注意電腦使用的ip問題。

2、12個(gè)月內(nèi)未購(gòu)物滿50美元的買家不能進(jìn)行提問，在亞馬遜調(diào)整了qa的提問要求后，現(xiàn)在能夠留qa的買家是需要在過去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買超過50美金并不包含折扣金額的買家。

3、不要堆積關(guān)鍵詞，可以適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞，但是不能刻意堆砌。

4、不要大量的刷qa，做好數(shù)量和進(jìn)度的控制。

5、可以找買家賬號(hào)來進(jìn)行回復(fù)，更具說服力

6、如果出現(xiàn)負(fù)面的答案，需要趕緊補(bǔ)充回答，或?qū)⑵渌膯栴}頂?shù)角懊妫苊膺@個(gè)問題帶來的負(fù)面影響。

7、不要發(fā)廣告內(nèi)容

8、不要在亞馬遜qa中推銷產(chǎn)品

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