關于Pickup Tower
這些小塔就像高科技自動售貨機,方便顧客取走網上下單的商品,在2017年首次被引入近200家商店。這些小塔是沃爾瑪利用其龐大的實體店來鼓勵更多消費的方式之一。沃爾瑪還在2017年4月宣布,如果消費者選擇去實體店的Pickup Towers取貨而不是送貨,那么他們可以在許多線上商品上獲得小的折扣。
發展
2017年,沃爾瑪在美國設立了近200個自助取貨亭Pickup Tower,并推出“自提折扣”這一功能,借助這一功能,消費者只需到店自取貨物就可以享受100多萬件商品的在線購買折扣。
2018年,沃爾瑪宣布要在全美零售店部署500+個Pickup Tower,這樣一來,年底就會有700多家沃爾瑪零售店設有Pickup Tower,可以覆蓋40%的美國人口。
成績
實踐證明,沃爾瑪的該項功能頗得人心。沃爾瑪的數據顯示,自2017年推出Pickup Tower以來,沃爾瑪已經通過該項目收到50萬+份訂單。
此外,Pickup Towers還有一個優勢,讓購物者可以方便購買更大的商品,比如電視機。每一個新建成的Pickup Towers都將配備小柜,方便回收更大的物品。
如何使用
1、打開沃爾瑪線上平臺,消費者會看到平臺為許多產品提供了“FREE PICKUP TODAY”選項,以一款HATChimals魔法蛋為例,該產品有自提選項也有免費2日配送,但當訂單滿$ 35時才能免運費,而免費自取則沒有最低訂單要求,消費者還可以在結賬時查看該物品在附近的沃爾瑪是否有庫存。不過,另一款相似產品顯示“Pickup not available”,無法自提。
2、當買家下單選擇自提并支付完畢后,沃爾瑪會以郵件的方式告知其商品可以在當地某個超市內的Pickup Tower領取。同時,沃爾瑪的員工會根據訂單將物品打包,存放在自助取貨亭內。買家來到Pickup Tower,輸入訂單號或掃描手機上的條形碼,就可以在一分鐘內拿到物品。
3、消費者收取貨物無需費用,但要訂單滿30美元才能使用這項服務。
特色:Pickup Tower內有冰箱冰庫,生鮮商品也可以在此存放。