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怎么提升跨境電商店鋪訂單量:

1、產(chǎn)品上傳:產(chǎn)品的上傳數(shù)量最好遵循等比例上漲的一個可控值,如5、10、15、20。這樣可以盡可能規(guī)避平臺每天限制上傳產(chǎn)品數(shù)量,同時還可以保證產(chǎn)品上傳的質(zhì)量。

2、產(chǎn)品選擇:需要找準產(chǎn)品和找到目標客戶。每個年齡層的痛點不一,必須抓準。如25歲以下的年輕人,偏愛個性化商品,22歲至37歲的用戶則較為看重商品的性價比。38歲至52歲的中年人需要的是折扣、質(zhì)量、方便。

3、引流:站內(nèi)站外相結(jié)合的引流方式最為有效。首先留意平臺有沒有相關引流的規(guī)定和相關更新的信息,具體的操作每個平臺不一。而站外引流,可以考慮cpc付費廣告或者社交平臺引流。引流需要投資一定的資金,建議量力而為。

4、Listing:文案、圖片和review優(yōu)化,在視覺上給潛在買家最好的體驗感受;嘗試尋找質(zhì)量更好、價格更低的供應商,以便有更多的降價空間;包裝、說明書、售后卡等必須跟上,產(chǎn)品的售后服務一定不可以落下,盡可能創(chuàng)建自己的品牌特色和服務特點。

5、產(chǎn)品出售:首先要確認的就是這個產(chǎn)品是不是品牌,會不會涉及侵權。可以利用谷歌,以及各國商標網(wǎng)去判斷,還可以根據(jù)客戶對產(chǎn)品的反映,跟賣的人數(shù)等。第二就是確認產(chǎn)品的具體信息。一定要注意產(chǎn)品細節(jié)上會不會跟產(chǎn)品描述有差距,很多外國人非常注重產(chǎn)品的細節(jié)。一般最好在跟賣之前把產(chǎn)品也自己上一遍,別怕麻煩,后期的效果你會很意外。這樣做的直接目的是為了跟賣的產(chǎn)品的權限變動,分類等產(chǎn)品信息變動。

6、出單:如果店鋪是新開,建議采取穩(wěn)定更新產(chǎn)品,跟賣,低價銷售等方式,還要研究產(chǎn)品的定價策略,后期的購物車搶購,這些都至關重要。新賬戶靠跟賣第一周十幾個單子沒什么問題,不多,但是能穩(wěn)定。價格策略也是極其重要的一環(huán)。剛開始做的時候就想要賺到錢不太現(xiàn)實,需要等積累一定的客戶資源,才是賺錢的時候。

7、及時有效的處理差評:溝通是關鍵——通常商家需要做的客服工作只是簡單的解釋為何延遲發(fā)貨,怎么退換貨,或解答一下關于產(chǎn)品的選擇和使用問題。如果你的好評率很高,說明無論是產(chǎn)品還是服務都非常不錯。如果好評率較低,回顧檢查一下在業(yè)務運營的過程中是否存在操作上的問題,而這些問題直接影響到了用戶體驗。如果一個買家留了差評或中評,在30天內(nèi)他們都有機會去刪除它。建議商家直接聯(lián)系客戶,一起來解決此次交易中出現(xiàn)的任何問題。如果溝通得當,客戶又很認可你的解決方案的話,那他們會很樂意刪掉差評的。

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