服務
1、定制生日和節日賀卡
2、定制生日和節日禮物
Q&A
Q:我的憑證中將包含哪些信息?
A:禮券包將簡要說明您的“禮物體驗”會帶來什么,重要信息(如可用性和任何限制)以及有關如何兌換和預訂禮券的詳細信息。
Q:如何兌換我的優惠券?
A:您的憑證包將包含有關兌換過程的分步說明。如果您需要幫助,請發送電子郵件至customersupport@activitysuperstore.com給我們,其中包括您的憑單上注明的激活號碼。
Q:我無法在線驗證,可以驗證另一種方式嗎?
A:如果您無法在線驗證,請按照在線提示提交電子郵件查詢,一旦收到,我們的客戶支持團隊成員將很樂意為您提供進一步的幫助。
Q:我該如何預定我的經歷?
A:要查看完整的預訂詳細信息,請訪問www.usemygift.com并輸入您的詳細信息。請確保憑證和激活號沒有空格或連字符。然后,請按照在線提示操作,并使用所選位置旁邊的聯系方式預訂日期。
Q:是否有任何限制經驗?
A:出于安全原因,某些體驗有一定的規模,年齡和健康限制,您可以在我們網站上“活動說明”中的“需要了解”部分中找到該體驗。您必須將任何相關的醫療狀況通知活動超市和/或經驗提供者。您必須年滿18歲才能購買任何含酒精的產品。
Q:我的經驗是否需要在到期日之前接受或預訂?
A:您需要在有效日期之前預訂并參加您的體驗,否則憑單將失效。
Q:我已經根據自己的經驗預定了日期;我可以取消或更改嗎?
A:預訂后,我們無法取消或更改體驗的日期或時間。
Q:如果體驗提供商因天氣原因取消了我的體驗,該怎么辦?
A:如果由于天氣原因取消了您的體驗,我們將很樂意為您預訂下一個可用日期。如果直接與體驗提供商一起預訂,請在取消重新預訂程序時進行檢查。
Q:我因生病無法參加預訂,我會丟失優惠券嗎?
A:如果由于疾病,意外傷害或直系親屬的死亡而需要在短時間內取消體驗,可以通過更換代金券來重新安排體驗。請盡快給我們發送電子郵件至customersupport@activitysuperstore.com。
對于所有索賠,您可能都需要提供醫療證明,例如醫生記錄的副本。請注意,我們的取消承保范圍不包括先前存在的醫療狀況。
Q:如果我的激活碼不起作用怎么辦?我應該和誰聯系?
A:如果您在激活憑證時遇到任何問題,請通過customersupport@activitysuperstore.com與我們聯系,我們將竭誠為您提供幫助。
Q:我可以延長優惠券的有效期嗎?
A:是的,可以再延長六個月。憑證只能擴展一次,并且必須在憑證有效期間完成。促銷憑證無法擴展。
Q:延期費多少錢?
A:有20英鎊的管理費。
Q:如何擴展我的優惠券?
A:要擴展您的憑證,請訪問www.usemygift.com/Account/Login。要通過電子郵件進行擴展,只需給我們發送電子郵件至customersupport@activitysuperstore.com并提供您的聯系方式,我們將與您聯系并指導您完成整個過程。在這兩種情況下,您都需要保留原始憑證。
Q:如果我為擴展付費,我會收到新的優惠券嗎?
A:不,請保留您的憑證。您將通過電子郵件或信件收到確認。您需要在體驗當天獲得擴展確認以及您的憑證。