費用
該服務(wù)的費用將取決于賣家在過去12個月內(nèi)的銷售情況。按規(guī)定,銷售額不到100萬美元的賣家每個月費用為2500美元,那些銷售額超過1000萬美元的賣家每個月就需要支付5000美元。服務(wù)6個月起訂,完整的項目持續(xù)12個月。使用服務(wù)6個月后,賣家要取消服務(wù)需提前30天。而亞馬遜則可以隨時終止服務(wù)。
申請
亞馬遜正在向賣家們發(fā)出邀請函,如果想要加入Marketplace Growth,需要進行申請,亞馬遜會篩選出達標的賣家,并相應(yīng)作出定價。
涵蓋內(nèi)容
如何監(jiān)控并改善業(yè)務(wù)的健康狀況;擴展業(yè)務(wù)(增加選品、試用亞馬遜的新項目);優(yōu)化產(chǎn)品Listing、設(shè)置廣告活動、Deal、促銷活動、社交媒體營銷等,以獲得最大的產(chǎn)品曝光。
賣家與Marketplace Growth經(jīng)理的關(guān)系處理
1、先想好一個可靠的介紹,想想為什么想要和賬戶經(jīng)理交談?除了想要了解亞馬遜內(nèi)部人員以外,再想一個理由。賣家可以談?wù)勛顣充N的產(chǎn)品和最受歡迎的類別。
2、賣家可以描述一下自己的發(fā)展規(guī)劃,以及自己想要為整個類別發(fā)展做出的貢獻。
3、在詢問問題時,可以提到Seller PerfoRMAnce或者Product Quality團隊,但是不要期待他們可以確切知道哪個經(jīng)理可以解決問題。
4、賣家賬戶會被關(guān)聯(lián)給他們,因此他們會收到你的通知。即使他們沒有立即回電話或者回復(fù)消息,他們也一定看到了。
5、他們會幫助你收到的通知,甚至可以幫助快速升級團隊行動,但是也要給他們時間來確定合適的人選和舉措。
6、他們可以幫忙解決賬戶凍結(jié)問題。一位經(jīng)理表示:“只有一位賣家花了一個月才解封賬戶”。這意味著,這是異常情況,其他賣家一般在幾天就能拿回賬戶,最遲不超過數(shù)周,處理的速度取決于需要準備的資料,所以在申請前最好準備好可靠的行動計劃。
7、他們還可以協(xié)助解決侵權(quán)投訴,尤其是虛假投訴。Marketplace Growth的管理人員可以直接聯(lián)系Notice-Dispute團隊,與他們溝通,更快地解決問題。他們不能解決品牌的價格爭議,但是可以通過通知團隊來加快問題的解決。