關(guān)于MBC海客聯(lián)

不刷單、無風(fēng)險(xiǎn)，摒棄傳統(tǒng)專業(yè)買手刷單測(cè)評(píng)模式，采用智能引導(dǎo)真實(shí)買家真實(shí)留評(píng)新方式，安全合規(guī)提升產(chǎn)品留評(píng)率和好評(píng)率，實(shí)現(xiàn)好評(píng)真實(shí)提升，訂單倍數(shù)增長(zhǎng)。

功能服務(wù)

一、優(yōu)惠券+積分卡、說明書+延保注冊(cè)、上評(píng)網(wǎng)站+郵件觸達(dá)

提供增值服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，引導(dǎo)買家一鍵留好評(píng)，評(píng)價(jià)數(shù)量多、權(quán)重高、安全、高可控、穩(wěn)定。收集管理買家真實(shí)郵箱、地址等信息，為后期新品、測(cè)評(píng)、站外引流等二次營(yíng)銷手段做鋪墊。

1、API官方渠道授權(quán)

高隱私保護(hù)政策，符合平臺(tái)認(rèn)證規(guī)范要求，安全無風(fēng)險(xiǎn)，全自動(dòng)同步訂單數(shù)據(jù)。

2、真實(shí)買家review

通過贈(zèng)送禮品或積分卡的形式吸引買家登記，并可通過客戶對(duì)產(chǎn)品的映像，自動(dòng)判斷是否建議去平臺(tái)留評(píng)價(jià)，控制留評(píng)質(zhì)量。

3、真實(shí)郵箱獲取

通過售后延保福利和折扣碼發(fā)放的方式提高買家參與興趣，自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單提升買家信任，高比例獲取買家真實(shí)郵箱。

4、客戶二次營(yíng)銷

可通過留評(píng)，知道每個(gè)賣家的品牌喜愛偏好，從而可以針對(duì)性地通過獲取到的真實(shí)郵箱，推新品再次營(yíng)銷。

二、為賣家上評(píng)

1、急速生成專屬鏈接和網(wǎng)站界面

可配置專屬店鋪標(biāo)識(shí)——更突出;可配置化網(wǎng)站域名——更規(guī)范;店鋪商品展示規(guī)則化——更靈活;提供多種買家落地頁樣式——更多選擇。

2、全自動(dòng)引導(dǎo)策略加簡(jiǎn)明大數(shù)據(jù)看板

規(guī)范自定義買家流轉(zhuǎn)流程，可以支持 上評(píng)流程、延保流程、禮品流程 進(jìn)行配置組合，根據(jù)買家的操作，智能引導(dǎo)買家的操作環(huán)節(jié)，從而達(dá)到快速聯(lián)動(dòng)，沉淀客戶資源。 配合大數(shù)據(jù)看板，清晰明了掌控整個(gè)環(huán)節(jié)的過程和成果， 實(shí)時(shí)查看真實(shí)郵箱和客戶信息的獲得情況，并可以隨時(shí)導(dǎo)出進(jìn)行使用。

上評(píng)方式

1、身份驗(yàn)證

買家根據(jù)收到的引導(dǎo)卡片來到保修網(wǎng)站，在落地頁提交姓名、訂單號(hào)、郵箱等信息，進(jìn)行身份驗(yàn)證，驗(yàn)證成功，則到達(dá)激活保修頁面，選擇對(duì)應(yīng)ASIN進(jìn)行激活。

2、評(píng)價(jià)提交

買家選擇禮品后，進(jìn)入留評(píng)打分頁面，引導(dǎo)買家進(jìn)行星級(jí)勾選和內(nèi)容評(píng)價(jià)，在網(wǎng)頁完成留評(píng)后，好評(píng)會(huì)自動(dòng)復(fù)制評(píng)價(jià)內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評(píng)頁。

3、禮品選擇

買家進(jìn)入禮品選擇頁面，選擇賣家設(shè)定好的對(duì)應(yīng)ASIN的贈(zèng)品，并填寫收貨信息，進(jìn)入下一步留評(píng)動(dòng)作;也可不選擇禮品，直接留評(píng)。

4、二次索評(píng)

針對(duì)沒有留評(píng)的買家，賣家可在系統(tǒng)后臺(tái)查看買家真實(shí)郵箱，進(jìn)行溝通跟進(jìn)，或通過加大折扣與禮品力度等方式再次引導(dǎo)買家留評(píng)。

工作流程

一、延保服務(wù)快速搭建

1、確定網(wǎng)站資料

確定品牌名稱(將作為官方名稱，出現(xiàn)在官網(wǎng)/郵件等各種需要展示品 牌名稱的地方);上傳品牌Logo;填寫客服郵箱(買家在落地頁有異議時(shí)會(huì)通過郵箱 聯(lián)系，盡量使用Gmail，Outlook等外國(guó)買家常用郵箱)等必填基礎(chǔ)信息。以及品牌介 紹說明、服務(wù)條款、隱私協(xié)議等選填信息。

2、確定網(wǎng)站域名

輸入品牌名進(jìn)行域名查詢，確認(rèn)注冊(cè)，激活網(wǎng)站域名(域名一旦注冊(cè)不 可更改;域名盡量簡(jiǎn)短，方便記憶;域名建議為品牌名加后綴)。

“網(wǎng)站資料“和”網(wǎng)站域名“確定完畢，品牌專屬網(wǎng)站5分鐘內(nèi)即可搭建成功。

二、操作規(guī)則設(shè)置

1、配置商品

進(jìn)入新增商品頁面，填寫商品的SKU編碼、SKU對(duì)應(yīng)的品牌、Asin編碼、商 品名稱、商品圖片的URL鏈接等商品基礎(chǔ)信息，并選擇該商品的服務(wù)模式(延保/延保+ 送禮索評(píng))，確定保修政策(默認(rèn)保修期限/延保期限)。若選擇送禮索評(píng)服務(wù)模式，則需填寫評(píng)價(jià)鏈接(買家提交信息時(shí)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的留評(píng)頁面)。

2、配置禮品

進(jìn)入新增禮品頁面，填寫禮品名稱和禮品SKU，選擇該禮品適用的國(guó)家和適用的SKU商品(點(diǎn)擊商品會(huì)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)商品的詳情頁)。

3、導(dǎo)入訂單

下載導(dǎo)入模版，填寫相關(guān)字段或者通過API綁定店鋪，即可將訂單導(dǎo)入系統(tǒng)，買手訪問系統(tǒng)提交訂單時(shí)，可自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)服務(wù)模式。

三、開始投放使用

1、搜集數(shù)據(jù)

將品牌專屬域名網(wǎng)址通過產(chǎn)品、郵件、信息推送等形式曝光在客戶視野，以提供增值服務(wù)為誘餌，吸引買家登錄網(wǎng)站，搜集真實(shí)郵箱，系統(tǒng)智能引導(dǎo)買家留評(píng)動(dòng)作。

2、查看數(shù)據(jù)

后臺(tái)首頁多維度展現(xiàn)網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)，直觀展示系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)結(jié)果;買家管理列表展示買家提交保修后的個(gè)人信息、產(chǎn)品信息和評(píng)價(jià)信息。同時(shí)，未完成注冊(cè)的買家在落地頁中填寫的部分信息也會(huì)被自動(dòng)搜集。

3、利用數(shù)據(jù)

后臺(tái)數(shù)據(jù)review跟蹤，利用獲取到的真實(shí)郵箱對(duì)未留評(píng)買家再次索評(píng)，同時(shí)可通過留評(píng)，知道每個(gè)賣家的品牌喜愛偏好，從而可以針對(duì)性地通過獲取到的真實(shí)郵箱，推新品再次營(yíng)銷。

運(yùn)作模式

賣家在?？吐?lián)后臺(tái)配置獲客業(yè)務(wù)流程后，通過產(chǎn)品、郵件、信息推送等輔助形式，將系統(tǒng)訪問方式或者地址告知目標(biāo)客戶，使其產(chǎn)生信任和興趣，主動(dòng)訪問，再進(jìn)行自動(dòng)化的信息收集整理。采用高兼容性的響應(yīng)式頁面，能支持絕大部分互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的訪問和操作。