富士通-云計算與運營商合作,結(jié)合雙方的優(yōu)勢,向客戶提供福云、訂制云服務,以豐富的服務菜單、SLA服務水平協(xié)議、最優(yōu)化最契合的組合服務,24小時365天全程運行客戶方系統(tǒng)。有效控制IT整體投資、實現(xiàn)客戶IT系統(tǒng)的安全、高品質(zhì)運行。 24小時365天ServiceDesk支援,Operator不間斷監(jiān)控操作服務,能及時對應各種突發(fā)事件。
SE和CE在必要時快速出動應對。根據(jù)SLA, DC內(nèi)備品庫準備必要的維護用備品,迅速修復故障。