如何在亞馬遜墨西哥站銷(xiāo)售?

要開(kāi)始在亞馬遜墨西哥站銷(xiāo)售，你可以簡(jiǎn)單地將你listings中的國(guó)際配送選項(xiàng)開(kāi)啟，不過(guò)這可能無(wú)法讓你的listings獲得足夠的曝光。

專(zhuān)業(yè)提示：購(gòu)物者通常更喜歡從自己所在國(guó)家站點(diǎn)的賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)商品，因此，除非你開(kāi)設(shè)一個(gè)“北美統(tǒng)一賬戶”，否則不管你是否向墨西哥消費(fèi)者發(fā)貨，許多購(gòu)物者是很難或者根本看不到你的listings的。“北美統(tǒng)一帳戶”將允許你在亞馬遜的所有北美站點(diǎn)——美國(guó)站、墨西哥站和加拿大站上銷(xiāo)售產(chǎn)品。

如果你的帳戶使用了較新的端口，那么你可能已經(jīng)獲得了批準(zhǔn)，要確認(rèn)這一點(diǎn)，你只需檢查賣(mài)家中心儀表盤(pán)中的語(yǔ)言切換器，查看是否出現(xiàn)了其他站點(diǎn)，如果沒(méi)有，你可以通過(guò)亞馬遜客戶支持申請(qǐng)“北美統(tǒng)一賬戶”，待申請(qǐng)通過(guò)后，你就可以開(kāi)始銷(xiāo)售了。

開(kāi)始在亞馬遜墨西哥站銷(xiāo)售前，賣(mài)家需要注意什么?

在開(kāi)始向墨西哥消費(fèi)者提供產(chǎn)品前，你需要考慮的最重要的事情之一就是你將如何處理客戶服務(wù)請(qǐng)求、如何滿足客戶的退換貨需求。

此前，有不少亞馬遜墨西哥站賣(mài)家指出，他們?cè)谀鞲缯句N(xiāo)售，經(jīng)常出現(xiàn)包裹配送延誤、甚至是包裹丟失的情況。為了應(yīng)對(duì)這些突發(fā)狀況，你需要建立起自己的基礎(chǔ)設(shè)施，包括處理客戶服務(wù)請(qǐng)求、重新打包、替換和發(fā)送產(chǎn)品的人員。

除此之外，以下還有一些細(xì)節(jié)是賣(mài)家在亞馬遜墨西哥站銷(xiāo)售時(shí)需注意的：

1、運(yùn)輸成本

一旦你拓展到亞馬遜墨西哥站，你的運(yùn)輸成本自然會(huì)上升，尤其是如果你是從中國(guó)發(fā)貨的話，而且亞馬遜建議賣(mài)家使用聯(lián)邦快遞(FedEx)、DHL、美國(guó)包裹聯(lián)合服務(wù)公司(UPS)等發(fā)貨，這都無(wú)可避免的會(huì)導(dǎo)致你在運(yùn)輸方面的支出增加。

2、關(guān)稅和其它費(fèi)用

運(yùn)輸成本方面，賣(mài)家除了要考慮墨西哥國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，還要考慮國(guó)際運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等。因此，在開(kāi)始跨站銷(xiāo)售前，你需要對(duì)自己的產(chǎn)品成本有一個(gè)充分且全面的評(píng)估。注意，你還要將貨幣兌換成本考慮在內(nèi)。如果你打算使用亞馬遜的貨幣轉(zhuǎn)換功能，要將相應(yīng)的費(fèi)用計(jì)算在內(nèi)，亞馬遜每筆會(huì)收取3%的費(fèi)用，這意味著每?jī)稉Q100美元，你就要支付3美元的費(fèi)用。

3、語(yǔ)言障礙

消費(fèi)者更愿意瀏覽母語(yǔ)網(wǎng)站，并用母語(yǔ)與店家交流，如果你能用母語(yǔ)與消費(fèi)者交流，能夠更有效地建立客戶信任。因此，如果可以的話，你可以招募一些會(huì)西班牙語(yǔ)的工作人員，來(lái)幫助你更流暢地與客戶交流。

4、退貨

不論表現(xiàn)多好的亞馬遜賣(mài)家，都遭遇過(guò)買(mǎi)家退貨，你也不例外。然而對(duì)于拓展新站點(diǎn)的你來(lái)說(shuō)，處理退貨絕對(duì)是一件非常棘手的事情。首先，你需要在墨西哥國(guó)內(nèi)有一個(gè)地點(diǎn)能夠處理退貨。否則，你將不得不自己承擔(dān)全部的退貨費(fèi)(運(yùn)費(fèi)和所有費(fèi)用)，或者直接在不要求客戶退貨的情況下為客戶提供退款，但不論你選擇哪一個(gè)，這都不利于你的長(zhǎng)期發(fā)展。

當(dāng)然，你也可以選擇加入墨西哥站的亞馬遜FBA，利用亞馬遜在墨西哥的倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，來(lái)幫你降低運(yùn)輸成本，解決各種退換貨問(wèn)題。根據(jù)產(chǎn)品重量的不同，每個(gè)產(chǎn)品的收費(fèi)從52墨西哥比索到67墨西哥比索不等。

5、關(guān)注當(dāng)?shù)厝说闹Ц镀?/p>

跨境增值稅公司Simplvat首席執(zhí)行官 Claire Taylor表示，在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)，了解新市場(chǎng)的文化和人們的思維模式是至關(guān)重要的，“你不僅僅要關(guān)注語(yǔ)言，還要了解存在的文化差異，比如人們的支付偏好。例如，在英國(guó)，人們喜歡使用Paypal，而在德國(guó)，人們更喜歡電子轉(zhuǎn)賬。除了必須遵守的不同規(guī)則和規(guī)定，你還要了解每個(gè)國(guó)家人們的購(gòu)物心理” 。

相關(guān)人士分析表示，過(guò)去幾年，手機(jī)支付系統(tǒng)在印度等新興市場(chǎng)倍受歡迎，而這也有可能在墨西哥興起，因?yàn)槟鞲缬幸话氲娜丝跊](méi)有銀行賬戶。

據(jù)報(bào)道，亞馬遜正在與墨西哥銀行討論推出由墨西哥政府支持的新移動(dòng)支付系統(tǒng)CoDi，幫助消費(fèi)者掃二維碼支付。