Shopee爭議處理中心是否允許部份數(shù)量退貨
不可以。但是可以使用部分退款功能，買賣雙方可以協(xié)商退款金額作為解決方案。
例如：買家以總價100元購買了2件商品A，但只希望退款1件(50元)。
Shopee跨境退貨服務(wù)，賣家不需要去額外申請，只要跨境出口選擇的是SLS官方物流，且在賣家中心的賣家退貨地址完全正確，就能享受跨境退貨服務(wù)。客戶經(jīng)理會每月拿到一批符合退貨條件的訂單明細(xì)，通常來說會通過企業(yè)微信或郵件聯(lián)系賣家確認(rèn)是否退回，如果賣家未及時回復(fù)確認(rèn)可能會導(dǎo)致退回失敗。
關(guān)于退貨限制品類，可以去Shopee官方的物流手冊進(jìn)行詳細(xì)查詢。其中，一些常見的退貨限制品類為：高仿商品，活體動物植物，仿真武器，二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品等等。
產(chǎn)生退貨的方式有兩種：第一種為買家申請，第二種為派送失敗或不取件。對于買家申請的審批通過后，才會退貨至本地倉庫。派送失敗或不取件，直接就會退貨至本地倉庫。
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