發送推薦商品
Seller Center 首頁——客戶;https://seller.tiktokglobalshop.com/crm
功能指引
圈選用戶
可以從潛在客戶、買家、粉絲;三個維度去圈選對應用戶;
目前商家不可以自定義用戶群,只能從已經有的人群包里面去選
創建/編輯CRM計劃
點擊創建/編輯計劃進入編輯頁面
設置計劃名稱和發送時間
手動計劃:商家自主設置發送的時間;
自動計劃:當客戶滿足條件時,將自動向客戶發送消息。只有“放棄購物車的客戶”和“
訂單未付款的客戶”是自動計劃
目前消息頻控是一周一次
編輯消息內容
可以根據營銷的目的來選擇不同的模版,部分模版可以編輯自定義消息。
因為會自動翻譯成當地語言發送給用戶,所以不支持自定義全部消息。
編輯優惠券(可選)和商品信息
商品最多4個
預覽和提交
管理計劃
未發送的計劃可以在這里停止或者取消
更多信息
一般最好選擇在用戶最活躍的時候發消息
工作日 11am-1pm,5pm-8pm
周末11am-1pm,4pm-7pm