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馬來西亞/越南/菲律賓:訂單1號下單,10號送達,16號售后期結束,17號啟動結算
我的收入
費用說明
常見情況
為什么訂單待結算?
1)商家訂單未完結:未完結的訂單狀態為未完成,如:訂單未簽收/還在售后期/訂單有正在處理的售后
2)商家已完結訂單的結算金額為負
3)商家待結算金額尚未達到1 USD。
為什么結算金額為負?
商家收入小于支出費用時,商家結算金額為負。
舉例:某結算周期的訂單運費金額超過商品金額,導致結算金額為負。
注意:
1) 買家所承擔運費Customer Shipping fee(展示在賬單明細左側),是根據賣家上傳的產品重量計算的預期金額。
2) 運費費用Shipping Fee(展示在賬單明細右側),是根據實際運費Actual Shipping Fee減去平臺包郵費用Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee 運費費用= Actual shipping fee - Platform shipping fee discount
其中,Actual Shipping Fee為實際運費,是根據物流服務商測量的實際重量計算得到。
退貨退款訂單如何結算?
對于用戶已退款/退貨的訂單,若該訂單對應判責為商家,則商家需承擔訂單相對應的運費。
例如:退款/退貨申請的原因為商品不符合描述或送錯商品,退款生效,則商家需承擔訂單相對應的運費。