什么是店鋪體驗分？
【店鋪評分】是由TikTok Shop引入的排名評分，旨在幫助賣家進一步了解其店鋪的運營狀況。該評分范圍從0到5，并根據賣家在過去90個自然日內的平均店鋪表現進行計算。評分每日更新，計算依據包括以下幾個維度的店鋪表現：
誰可以看到店鋪體驗分
顧客和創作者將能夠在TikTok上看到您的【店鋪體驗分】：
請注意，僅當店鋪符合以下條件時，您的【店鋪體驗分】才會展示：
在過去的90個自然日內完成了至少30個已交付的訂單
不得有任何被標記為欺詐的訂單。
店鋪體驗分有什么權益？
賣家應努力爭取達到“良好”或更高的【店鋪體驗分】，以便店鋪能夠獲得TikTok Shop權益，比如
商品能夠進入【精品聯盟】 (印度尼西亞/泰國/越南/新加坡/馬來西亞/菲律賓)
店鋪可以使用【直播抽獎】（僅適用于 印度尼西亞/泰國/馬來西亞/菲律賓）
為直播、視頻和已上架產品提供潛在的流量扶持（新加坡除外）
......還有更多權益即將推出！
在哪里可以看到店鋪體驗分？
賣家可以按以下路徑檢查他們的【店鋪體驗分】：
PC：賣家中心 > 賬戶健康 > 【店鋪體驗分】
APP：主頁 > 店鋪健康 > 【店鋪體驗分】
請注意，您的【店鋪評分】每日更新，最近的更新日期可以在頁面頂部找到。
店鋪體驗分頁都有哪些信息？
體驗分權益
【PC和APP】在“總覽”下查看您當前的【店鋪體驗分】和子維度得分。
【PC】在“概覽”下查看您已解鎖的福利數量，并通過點擊“？”了解有關每個福利的更多信息。
體驗分問題診斷
【PC】在“指標詳情”下查看需要改進的關鍵指標
【PC和APP】查看每個指標的“建議值”，作為后續目標值，實現更高的【店鋪評分】
【PC】點擊指標旁邊“診斷”，查看每個指標的核心問題原因和主要問題商品（目前僅適用于【不滿意訂單率】、【商責退款/退貨率】和【顧客投訴率】）
體驗分政策文章
【PC和APP】了解更多關于【店鋪體驗分】信息，請點擊頁面右上角圖標（APP）或向頁面底部模塊（PC）
了解體驗分更多信息
For more information on the Store Rating and how each dimension is calculated, please click here for the detailed guidelines. (ID/TH/VN/SG/PH/MY/UK/SEA-CB/UK-CB)
If you have further questions about your Store Rating, you can also submit a ticket to the Help Center here. (ID/TH/VN/SG/PH/MY/UK/CB)
如需了解有關【店鋪評分】及每個維度分計算的更多信息，請點擊此處查看詳細準則。(印度尼西亞/泰國/越南/新加坡/菲律賓/馬來西亞/英國/東南亞-跨境/英國-跨境)
如果您對【店鋪評分】有進一步的問題，您還可以在此處向幫助中心提交工單。(印度尼西亞/泰國/越南/新加坡/菲律賓/馬來西亞/英國/跨境)
Step 1:
Step 2:
Step 3:
Step 4:
