背景
為了維護平臺的商家發貨履約體驗,平臺物流針對商家發生的部分場景提供攔截包裹服務。
可以申請攔截包裹的前提條件
平臺與相關物流服務商支持于以下場景為商家攔截包裹,商家可以進入Seller Center商家后臺-訂單管理中,通過訂單號查找后點擊查看物流,了解訂單包裹的物流信息來確認是否可以支持攔截(如下圖)。
攔截包裹發生費用說明
已開通平臺物流上門攬收服務的商家,包裹將由攬收司機原路免費退回。
未開通平臺物流上門攬收服務的商家,包裹需要承擔快遞到付的運費。(現階段恕無法指定攔截件的快遞服務商與支付形式,以實際派發到付件為準)