在途運輸：物流商官網首次更新的訂單運輸信息會被視為包裹攬收。
本指南僅適用于商家自發貨的情況（即賣家自發貨）。
物流服務要求
訂單發貨
訂單處理
賣家必須在訂單付款完成后3個工作日內準備訂單并安排發貨。
準備發貨
運單號
賣家必須將有效的訂單運輸追蹤信息上傳至賣家中心。
請仔細檢查，確保提供的運輸追蹤信息準確無誤。
如果追蹤信息有誤或未提供追蹤信息，那么賣家將承擔由此產生的相關損失和處罰。
請注意：賣家能修改運單號，但在首次上傳運單號72小時內修改且只能修改一次。
物流商：
賣家必須選擇一個物流商。
賣家可從TikTok Shop支持的物流服務商中進行選擇：USPS、UPS、FedEx、DHL ECommerce、Amazon Logistics、AxleHire、Better Trucks、Delivery-it、GLS US、Lasership、Lone Star Overnight、Ontrac、Spee-Dee Delivery、TForce和Wizmo。
請仔細檢查，確保提供的物流商信息準確無誤。如果物流信息有誤，賣家將承擔由此產生的相關損失和處罰。
請注意：賣家能修改物流商信息，但只能在首次上傳運單號72小時內修改且只能修改一次。
其他物流商
如果賣家選擇的物流商目前不在我們支持的物流服務商列表中，賣家可聯系客戶經理申請將其加入物流商列表。
平臺會對相關申請進行審核，待申請通過后賣家可以選擇合意的物流商。
第三方信息服務供應商將追蹤和更新包裹狀態，由于未知原因可能導致信息不準確。由此可能導致買家投訴，賣家可能會受到處罰。因此，選擇物流商時請仔細考慮。
如果您無法更新運單號/物流商信息，可開具工單求助支持團隊。對于需要更新的訂單號，請一并提供新舊運單號和/或物流商名稱。
請注意：由于目前美國平臺暫不支持跨境訂單，因此我們無法更新跨境訂單的追蹤信息。僅支持美國本對本（國內）的訂單。
發貨
攬收時效要求：賣家打包貨物并上傳運單號后的24小時內。
交付
從包裹發出到收貨確認，所有交付過程均由物流商處理。賣家應密切關注包裹運輸狀態。待訂單成功交付后，物流商會將賣家中心的運輸狀態更新為“已交付”。
標快：要求在下單后4個工作日內首次嘗試投遞。
標準：要求在下單后7個工作日內首次嘗試投遞。
經濟：要求在下單后11個工作日內首次嘗試投遞。
如果10個日歷日或7個工作日后物流商仍未更新信息，包裹將被視為“丟失”。
如果發生交付異常，如包裹損壞、丟失或延遲發貨，我們可能會取消訂單并通知買家發起退款。
