核心使用場景
場景一:擴大店鋪新客人群當選擇新客時,新客了解購買商品的人群是什么年齡段、來自于什么地方,可以根據他們的手機價格來判斷他們的購買力,根據內容偏好來判斷什么樣的視頻內容能夠吸引他們的興趣進而讓他們購買商品,進而制作對應內容的視頻和提供符合年齡段的商品來吸引更多新客。
場景二:促進已經購買人群復購
使用方法:
可以通過點擊老客卡片,了解哪些商品、視頻、直播吸引了最多的老客進行成交,可以更多的推廣容易吸引老客復購的商品,或者制作類似的具有吸引力的內容。
通過制作類似的視頻來對用戶進行種草,然后通過重復對這部分用戶進行曝光,進而吸引用戶再度購買商品。
場景三:提升賬號漲粉能力
使用方法:
通過選擇不同的賬號,可以分別查看不同賬號在近段時間內的漲粉數量以及漲粉趨勢,對應商家在不同的時間段內進行的運營動作,來判斷什么類型的賬號更吸引粉絲,什么運營動作更吸引粉絲。
當選擇新粉時,新粉了解人群是什么年齡段、來自于什么地方,根據內容偏好來判斷什么樣的視頻內容能夠吸引他們的興趣并關注賬號,進而制作對應內容的視頻來吸引更多粉絲。
查看哪些視頻/直播對新粉的貢獻度最高,復制類似的視頻內容,或者復盤這場直播間的主播動作和話術。
場景四:通過優質內容提升粉絲活躍度
使用方法:
點擊老粉卡片,查看哪些直播間/視頻老粉觀看最多,復制同類型內容,提升粉絲對賬號的粘性,進一步強化粉絲對商品相關內容的興趣,提升復購。
功能詳細介紹
新客&老客畫像
新客:在所選周期前的一年內沒有購買過店鋪的商品,但在所選周期內有了購買行為,即為購買新客;
老客 = 在所選周期內的總購買人數 - 購買新客數
總購買人數:所選周期內所有發生成交的用戶數
新客&老客概況
查看新客&老客數量與對比前7天的新客數量變化
查看新客&老客占全部成交人數的占比
查看所選周期內,新客&老客帶來的成交金額
新客&老客趨勢
查看店鋪的新客&老客趨勢變化,與前7天的數據進行對比。
了解不同商品和渠道對新客&老客成交的貢獻度
商品貢獻度排名:展示每個商品分別帶來了多少新客成交/老客成交,點擊【詳情】可以跳轉商品詳情頁;
渠道貢獻度排名:
直播:展示不同直播間分別帶來了多少新客成交/老客成交,點擊【直播大屏】可以進入該直播大屏;
視頻:展示不同視頻分別帶來了多少新客成交/老客成交
新客/老客人群畫像
年齡:展示新客/老客的人群年齡分布
性別:展示新客/老客的人群性別分布
粉絲:展示新客/老客中非粉絲、新粉、老粉的占比
設備價格:展示新客/老客的手機價格所處的價格帶分布
地域分布:展示新客/老客的地域分布
視頻偏好:展示新客/老客的偏好視頻內容
新粉&活躍老粉畫像
新粉:在所選周期內關注了店鋪綁定賬號(官方賬號+渠道賬號)的用戶數量,且在選擇周期內最后一天仍然處于關注狀態;
活躍老粉:在所選周期內,看過店鋪綁定賬號的視頻或直播(包含電商內容和非電商內容),且在選擇周期內最后一天仍處于關注狀態的老粉絲(總粉絲-新粉絲)
總粉絲數:統計周期最后一天處于關注狀態的用戶
新粉&活躍老粉概況
查看新粉/活躍老粉數量與對比前7天的新粉/活躍老粉數量變化
查看新粉/活躍老粉占全部粉絲人數的占比
查看所選周期內,新粉/活躍老粉帶來的成交金額
新粉&活躍老粉趨勢
查看不同賬號的新粉/活躍老粉趨勢變化,與前7天的數據進行對比。
了解不同商品和渠道對新粉&活躍老粉成交的貢獻度
對于新粉漲粉渠道:
渠道貢獻度排名:
直播:展示不同直播間分別帶來了多少新粉,點擊【直播大屏】可以進入該直播大屏,點擊【更多直播間】可以查看更多直播間帶來的新粉絲數量;
視頻:展示不同視頻分別帶來了多少新粉,點擊【更多視頻】可以查看更多視頻帶來的新粉絲數量;
商品卡:展示通過商品卡關注了賬號的新粉絲數量;
對于老粉的活躍渠道:
渠道貢獻度排名:
直播:展示不同直播間分別吸引了多少老粉,點擊【直播大屏】可以進入該直播大屏,點擊【更多直播間】可以查看更多直播間帶來的活躍老粉絲數量;
視頻:展示不同視頻分別吸引了多少老粉,點擊【更多視頻】可以查看更多視頻帶來的活躍老粉絲數量;
商品卡:展示通過商品卡關注了賬號的活躍老粉絲數量;
新粉&活躍老粉人群畫像
年齡:展示新粉/活躍老粉的人群年齡分布
性別:展示新粉/活躍老粉的人群性別分布
粉絲:展示新粉/活躍老粉中未購買用戶、新客、復購用戶的占比
設備價格:展示新粉/活躍老粉的手機價格所處的價格帶分布
地域分布:展示新粉/活躍老粉的地域分布
視頻偏好:展示新粉/活躍老粉的偏好視頻內容