獲取款項后,系統(tǒng)會向您的客戶收取費用。默認情況下,系統(tǒng)會自動獲取信用卡付款和一些其他付款方式的付款,但您也可以更改商店設置以手動獲取款項(如果此方式更適合您的業(yè)務)。
在信用卡付款過程中,系統(tǒng)將獲得支付授權,并且商家必須在授權期限內(nèi)獲取款項。獲取款項操作會將信用卡信息發(fā)送到客戶的銀行進行處理。
其他付款方式與信用卡付款的處理方式不同,但許多提供商都支持手動獲取款項和自動獲取款項。如果您的商店已設置為手動獲取款項,但您添加了一個不支持手動付款的其他支付服務提供商,那么系統(tǒng)會自動獲取(而非手動獲取)該提供商處理的訂單的款項。
如果您使用 Shopify Payments、其他信用卡支付服務提供商或提供其他付款方式的提供商,則需要決定如何獲取客戶的付款。可通過以下方式獲取款項:
在結賬時自動獲取:系統(tǒng)會在達成銷售時獲取款項,或在提供商完成付款處理時獲取款項(如果采用其他付款方式)。在結賬時自動獲取款項是默認設置。此選項可節(jié)省處理訂單的時間,大多數(shù)商家都使用該選項。
在訂單發(fā)貨時自動獲取:如果在付款授權期限結束之前為整個訂單發(fā)貨,則結賬時的付款狀態(tài)將為已授權并且系統(tǒng)將自動獲取款項。如果您需要在授權到期之前或在更早的時間獲取款項,則可以手動獲取款項。
手動:當訂單的付款狀態(tài)為已授權時,您需要先獲取款項,然后才能獲得訂單的付款。必須在授權期限內(nèi)獲取信用卡付款。手動獲取款項會延長訂單處理工作流的時間并向其中增加一個額外步驟。您可以出于以下原因設置
手動付款: 在決定獲取交易付款或取消訂單前,請查看訂單的欺詐分析情況。
遵守要求在發(fā)貨時獲取款項的會計標準。 為遵守適用于在線商家的本地規(guī)定,您必須提供至少一種付款方式,用于使客戶可在訂單產(chǎn)品送達時支付訂單。 使用受支持的支付服務提供商獲取多次款項。
注意
付款獲取設置僅適用于在線商店中的訂單。POS 訂單不會受到影響。
所有信用卡支付提供商都有授權期,以允許向客戶的信用卡收費。授權流程首先會檢查信用卡是否有效,然后檢查該卡是否有充足的資金來完成交易。
授權期會在一定時間后結束。授權期的長短由您的信用卡支付服務提供商決定。您需要在授權期內(nèi)入賬付款以收取訂單款項。
Shopify Payments 提供的授權期為 7 天。
當您收取以外幣支付的付款時,款項金額將使用當前匯率而非授權時的匯率進行轉(zhuǎn)換。授權金額是您可以獲取的最大金額。手動獲取信用卡付款會在授權信用卡和獲取款項之間產(chǎn)生時間差。這意味著您可能會因匯率波動而虧損。
延長授權期限僅適用于使用 Shopify Plus 套餐并使用 Shopify Payments 的商店。
使用 Shopify Plus 套餐的商家在使用特定信用卡結賬時可延長授權期限。
延長授權期的規(guī)定有所不同,具體取決于信用卡的發(fā)卡銀行。某些卡可能不支持延長授權期,因此您應監(jiān)控您的訂單頁面,了解即將到期的授權。
從 2020 年 10 月 21 日開始,如果您在標準的 7 天時間后手動收取付款,那么除標準信用卡費用外,這筆交易還要收取 1.75% 的費用。
如果您的付款未在 7 天內(nèi)收取,并且您不想收取此費用,請取消訂單并創(chuàng)建新訂單。授權到期日期會在訂單頁面上顯示。
注意為了避免額外費用,請務必在 7 天內(nèi)獲取款項。授權期限和第三方交易手續(xù)費可能會發(fā)生變化。
新商店默認啟用在結賬時自動獲取款項。如果您手動獲取款項但想更改商店的該設置,則可以激活自動獲取款項。
激活在結賬時自動獲取款項后,系統(tǒng)會在達成銷售時向使用信用卡付款的客戶自動扣費,對于使用一些其他付款方式的客戶,系統(tǒng)會在提供商完成處理后扣費。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至設置 > 收款。 在款項獲取部分中,點擊管理。 選擇自動獲取訂單款項。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中,點擊 ... 按鈕,然后點擊設置。 在商店設置部分,點擊付款。 在款項獲取部分中,點擊管理。 選擇自動獲取訂單款項。 單擊保存。
備注
如果您允許客戶購買了無法提供的產(chǎn)品,則需要對訂單進行退款。
激活在發(fā)貨時自動獲取款項后,訂單的付款在結賬時將具有已授權狀態(tài)。當整個訂單均在授權期限內(nèi)完成發(fā)貨時,系統(tǒng)會自動獲取款項。“在發(fā)貨時自動獲取款項”僅適用于激活該功能后所下的訂單。對于在激活該功能時已開始處理的訂單,系統(tǒng)不會在發(fā)貨時自動獲取款項。如果您需要在授權到期之前或在更早的時間獲取款項,則可以手動獲取款項。
注意在發(fā)貨時自動獲取款項具有以下限制:
只能在授權期限內(nèi)獲取款項。 必須為整個訂單發(fā)貨才能自動獲取款項。系統(tǒng)不會獲取部分發(fā)貨的訂單的款項。 支付服務提供商必須支持授權期限。 如果由 B2B 客戶創(chuàng)建或通過 B2B 結賬處理的訂單和草稿訂單沒有有效的授權和發(fā)貨時付款付款期限,則必須手動獲取這些訂單的款項。 對于需要訂單處于“已付款”狀態(tài)才能啟動發(fā)貨流程的發(fā)貨應用,此功能不兼容。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至設置 > 收款。 在款項獲取部分中,點擊管理。 選擇在訂單發(fā)貨時自動獲取。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中,點擊 ... 按鈕,然后點擊設置。 在商店設置部分,點擊付款。 在款項獲取部分中,點擊管理。 選擇在訂單發(fā)貨時自動獲取。 單擊保存。
設置手動獲取款項
激活手動獲取款項后,系統(tǒng)將不會在達成銷售時自動向在您在線商店中使用信用卡和一些其他付款方式支付訂單的客戶收費。為獲得付款,您需要在授權期限內(nèi)手動獲取款項。
如果手動獲取款項比自動獲取款項更適合您的業(yè)務,請激活手動獲取款項。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至設置 > 收款。 在款項獲取部分中,點擊管理。 選擇手動獲取訂單款項。 可選:如果您使用 Shopify Payments 并想在每個訂單授權期結束之前收到電子郵件,那么請選中在授權即將到期時發(fā)送警告電子郵件。如果選擇此選項但未使用 Shopify Payments,您便不會收到警告電子郵件。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中,點擊 ... 按鈕,然后點擊設置。 在商店設置部分,點擊付款。 在款項獲取部分中,點擊管理。 選擇手動獲取訂單款項。 可選:如果您使用 Shopify Payments 并想在每個訂單授權期結束之前收到電子郵件,那么請選中在授權即將到期時發(fā)送警告電子郵件。如果選擇此選項但未使用 Shopify Payments,您便不會收到警告電子郵件。 單擊保存。
注意
您需要在授權期結束之前獲取款項,以便接收該訂單的任何款項。