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Shopify新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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常見導入問題的解決方案

如果在上傳產(chǎn)品 CSV 文件時遇到了問題,請查看以下解決方案中是否列出了此問題。如果仍有問題,請聯(lián)系 Shopify 支持。


錯誤消息

已達到每日多屬性創(chuàng)建限制,請重試

對于擁有 50,000 個產(chǎn)品多屬性的商店(不包括 Plus 商店),在 24 小時內(nèi),通過 CSV 上傳(或 API)可創(chuàng)建不超過 1,000 個新的多屬性。該 24 小時時段從當天第一次上傳時開始計算。


發(fā)貨服務不能為空

您需要輸入正在使用的發(fā)貨服務的名稱。如果您沒有使用發(fā)貨服務,則應將其設置為 manual。

已忽略行 #-## 因為 handle example 已存在

handle 用于唯一地標識各個產(chǎn)品。確保 CSV 中的每個產(chǎn)品都有一個唯一handle。

已忽略第 #-## 行,因為它不包含產(chǎn)品數(shù)據(jù)

這表示至少有一個帶有 handle 的產(chǎn)品,但沒有產(chǎn)品標題。


行上存在非法引號

當您嘗試導入的 CSV 文件中存在非法字符時,會導致此錯誤。要解決此問題,請記住您的 CSV 文件必須采用 UTF-8 編碼。

有時,此錯誤是由引號缺失或位置不當所造成的。


標頭檢查不正確

從該行中刪除圖片,然后重試。如果此操作解決了問題,那么可以嘗試在其他位置托管圖片。

無效的 CSV 標頭:缺少標頭

CSV 文件的第一行應為:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

切勿忘記在第一行的結尾處檢查是否有多余的空格。


庫存更新與否未包含在列表中

庫存更新與否需要設置為“拒絕”或“繼續(xù)”。

庫存數(shù)量不能為空

需要設置庫存數(shù)量。如果您沒有跟蹤庫存,請確保將多屬性庫存跟蹤器留空。否則,平臺將要求提供庫存數(shù)量。

庫存數(shù)量不是一個數(shù)字

您需要為存貨的數(shù)量輸入一個數(shù)值。

行上的引號缺失或位置不當

這可能是因為 Excel 或其他電子表格程序添加了中文引號(智能引號)。需要將這些引號替換為直引號。要解決此問題,請在文本編輯器中打開文件,執(zhí)行搜索和替換以將 “ “ 更改為此類引號:" "

另一種可能的原因是向該文件添加了額外的引號。請在文本編輯器中打開文件并找到存在錯誤的行。找到字段中的錯誤引號并將其刪除。

不是有效的產(chǎn)品類別

您輸入的產(chǎn)品類別與 Shopify 產(chǎn)品分類中列出的完整產(chǎn)品類別或 ID 編號不匹配。您需要完全匹配類別或 ID 編號。

驗證失敗:嘗試下載圖片時出錯

缺少圖片文件。

驗證失敗:getaddrinfo:未提供 nodename 或 servname,或者未知

圖片 URL 出錯時會出現(xiàn)此錯誤。圖片 URL 的前面需要有 http://。URL 還需要是一個指向該圖片的、可公開訪問的直接鏈接。

驗證失?。哼x項不是唯一的

當一個產(chǎn)品存在重復選項時會造成此錯誤。您可能為產(chǎn)品設置了具有相同選項值的兩個多屬性(例如,2 個中號產(chǎn)品且均為黑色)。如果選項值是唯一的,則相應產(chǎn)品可能與 CSV 中其他位置的另一個具有相同 handle 的產(chǎn)品存在重復。

驗證失敗:價格不能為空

需要將價格添加到此行。

驗證失?。荷蟼鞯膱D片超出了 2500 萬像素的限制

產(chǎn)品圖片尺寸不限,最大為 5000 x 5000 px,或 2500 萬像素??s小圖片的大小或使用其他圖片。


常見問題解答

我的導出中有隨機字符。你們可以處理國際語言嗎?

Shopify 支持 UTF-8 編碼中包含的任何語言或字符。如果您在產(chǎn)品描述中看到奇怪的字符,則可能表示您的 CSV 文件未使用 UTF-8 編碼。若要解決此問題,請在文本編輯器中打開此文件。再次保存文件并確保指定了 UTF-8 編碼。

我嘗試上傳 CSV,出現(xiàn)了 Choose column headings 窗口

當 CSV 文件的標頭錯誤時會出現(xiàn)此窗口。您可以從下拉菜單中選擇正確的標頭來幫助將您的 CSV 文件導入 Shopify。

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