如果客戶先使用禮品卡進行購買，然后想退回產品并獲得退款，則您可以將退款退回至同一禮品卡，該禮品卡的余額將自動更新。
您還可以為最初使用其他付款方式的訂單退款至禮品卡。
若要為使用禮品卡支付的訂單進行退款，請執行以下操作：
在 Shopify POS 訂單屏幕中，點擊使用禮品卡付款的訂單。
點擊退貨。
使用每個產品旁邊的 + 和 - 來輸入您要退款的數量。
如果訂單顯示客戶已付款運費，請點擊添加以在退款中包含運費。
確認客戶信息是否正確。您可以通過電子郵件向原始客戶或其他客戶發送退款禮品卡。您還可以從訂單中刪除客戶并向實物卡退款。點擊編輯以進行更改。
禮品卡將自動發送給客戶。
可選：輸入退款的理由。
點擊退款。
成功退款后，點擊完成即可返回訂單詳情頁。
使用 Shopify Payments 時，您可以在客戶資料中向現有實物禮品卡或數字禮品卡退款。可通過 2 種方式向現有禮品卡退款：
通過退貨摘要退款
步驟： 在退貨摘要部分，點擊退款到禮品卡。 點擊現有禮品卡。
掃描客戶的現有禮品卡條碼。
實物禮品卡條碼位于禮品卡背面。 數字禮品卡條碼位于原始禮品卡電子郵件中。選擇收據選項。
點擊完成。
通過換貨摘要退款
步驟： 在換貨摘要部分，點擊退款到禮品卡。 點擊現有禮品卡。
掃描客戶的現有禮品卡條碼。
實物禮品卡條碼位于禮品卡背面。 數字禮品卡條碼位于原始禮品卡電子郵件中。選擇收據選項。
點擊完成。
只有使用 Shopify Payments 處理的交易才可向現有禮品卡退款。
對于使用現金或其他金融機構處理的交易，“退款到禮品卡”屏幕上將禁用現有禮品卡選項。
如果不能向現有禮品卡退款，則現有禮品卡將為灰顯。系統將提供說明，解釋無法向現有禮品卡退款的原因。
如果無法向現有禮品卡進行交易退款，您仍然可以向新的禮品卡退款。
如果退回商品的客戶不是原始客戶，您可以將禮品卡發送到與原始交易中使用的郵箱不同的郵箱。
在 Shopify POS 訂單屏幕上，點擊包含要退貨商品的訂單。
點擊退貨。
使用每個產品的+和-，以輸入您要退款的數量。
在 退貨摘要中，將退貨余額切換為禮品卡以啟用。
在客戶信息上左滑，輕觸刪除，然后點擊刪除進行確認。
在"客戶"部分中，點擊添加客戶，以向禮品卡添加新或現有客戶資料。
可選：輸入退款的理由。
點擊退款。
成功退款后，點擊完成即可返回訂單詳情頁。
原始訂單仍將與原始客戶關聯，但您可以在訂單歷史記錄 > 退換中查看退貨情況。若要查看新禮品卡的信息，請在新商品部分，點擊查看訂單 #xxxx，以查看禮品卡和新添加的客戶。如果需要，您可以在此處重新發送收據。
