B2B 功能僅適用于使用 Shopify Plus 套餐的商店。
創建產品目錄和公司后,該公司的客戶可使用其存儲在您在線商店中的資料進行登錄來訪問產品目錄。客戶登錄時,系統會提示他們輸入發送到其郵箱的六位數驗證碼。
向公司中添加客戶
備注
目前最多可向一家公司分配 500 位客戶。
您可以將現有客戶添加到公司,然后選擇客戶有權訪問的地點,或直接將客戶添加到某個地點。如果您將客戶添加到一個地點,該客戶將僅擁有該地點的權限。您可以通過現有客戶列表添加客戶,也可以從公司頁面上創建客戶。
當您將客戶分配到公司或創建新的 B2B 客戶資料時,您可選擇以下一項權限來分配給他們:
僅采購 - 客戶只能為相應公司地點采購和查看其本人所下訂單的列表。 地點管理員 - 客戶可以為公司地點采購并查看所有客戶為該地點所下訂單的列表,還可以通過其賬戶頁面編輯賬單地址和收貨地址。當您將客戶分配到公司或創建新的 B2B 客戶資料時,您可以向客戶發送電子郵件,通知他們現在可以代表其公司提交 B2B 訂單。此通知是選填的并且可以自定義。
若要自定義用于通知客戶其有權訪問您商店中 B2B 功能的電子郵件通知模板,請執行以下步驟:
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉至設置 > 通知。 在客戶部分中,點擊 B2B 訪問電子郵件。 對通知模板進行所需的自定義。 點擊保存。
自定義電子郵件通知后,您可以向您添加到公司的任何新客戶發送電子郵件。您可以通過執行以下步驟向現有客戶發送通知:
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉至客戶 > 公司。 選擇公司。 在主要聯系人部分中,點擊查看所有客戶。 選擇您要發送電子郵件通知的目標客戶。 在公司部分中,點擊 ... 圖標。 點擊發送 B2B 訪問電子郵件。 點擊發送電子郵件。
您還可以通過公司的地點頁面發送電子郵件通知。
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉至客戶 > 公司。 選擇公司。 選擇一個地點。 選擇您要發送電子郵件通知的目標客戶。 在公司部分中,點擊 ... 圖標。 點擊發送 B2B 訪問電子郵件。 點擊發送電子郵件。 從公司頁面添加客戶 在 Shopify 后臺中,轉至客戶 > 公司。 點擊要添加客戶的公司。 在主要聯系人部分中,點擊 ... 圖標 點擊添加客戶。
請執行以下任一操作:
若要將現有客戶添加到公司地點,請點擊查找客戶框并開始鍵入。找到要添加的客戶后,點擊客戶的姓名。 若要創建新的客戶資料,請點擊查找客戶搜索框,然后點擊添加新客戶。可選:點擊通知客戶可以開始創建 B2B 訂單旁邊的復選框,以便給客戶發送電子郵件,告知他們可以開始發送 B2B 訂單。
點擊保存。
通過公司地點添加客戶 步驟: 在 Shopify 后臺中,轉至客戶 > 公司。 點擊要添加客戶的公司。 在地點部分中,點擊地點的名稱。 在客戶部分中,點擊 ... 圖標。 點擊添加客戶。請執行以下任一操作:
若要將現有客戶添加到公司地點,請點擊查找客戶框并開始鍵入。找到要添加的客戶后,點擊客戶的姓名。 若要創建新的客戶資料,請點擊查找客戶搜索框,然后點擊添加新客戶。可選:點擊通知客戶可以開始創建 B2B 訂單旁邊的復選框,以便給客戶發送電子郵件,告知他們可以開始發送 B2B 訂單。
點擊保存。
您還可以通過該客戶的個人資料頁面將其添加到公司。
步驟: 在 Shopify 后臺中,轉至客戶。 點擊客戶姓名。 在客戶部分中,點擊添加到公司。 點擊查找公司搜索框并開始鍵入。找到要添加客戶的公司后,點擊公司名稱。 選擇客戶有權訪問的地點并分配權限。 可選:點擊通知客戶可以開始創建 B2B 訂單旁邊的復選框,以便給客戶發送電子郵件,告知他們可以開始發送 B2B 訂單。 點擊保存。
撤銷客戶對特定地點的權限
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉至客戶。 點擊客戶姓名。 在公司部分的權限下,點擊管理。 取消選中要刪除客戶的地點。 點擊保存。
若要刪除客戶在所有地點的權限,請取消選中該公司的所有地點。客戶的權限將在公司頁面中顯示為無訪問權限。
從公司中刪除客戶
備注
從公司中刪除客戶不會刪除客戶資料。如果客戶擁有有效訂單或草稿訂單,則無法將他們從公司中刪除。如果您需要刪除擁有訂單或草稿訂單的客戶對公司的訪問權限,請撤銷客戶對公司所有地點的權限。
在 Shopify 后臺中,轉至客戶 > 公司。 點擊要刪除客戶的公司。 在客戶部分中,點擊 ...,然后點擊刪除客戶。 勾選要從公司中刪除的客戶。 點擊刪除客戶。
僅允許 B2B 客戶訪問商店
如果您有專用 B2B 商店,則可以限制對商店的訪問。
步驟: 在 Shopify 后臺中,轉至在線商店 > 偏好設置。 在限制商店訪問部分中,選中僅允許 B2B 客戶訪問。 點擊保存。點擊“保存”后,B2B 客戶必須先登錄,然后才能訪問您商店的頁面。DTC 客戶無法進入商店。
歐盟的《通用數據保護條例》(GDPR) 和美國州級隱私法是約束客戶數據管理方式的法律,包括保障客戶請求其個人數據或請求刪除其數據的權利。
與 B2B 客戶相關的數據還包括此類客戶所代表的采購公司的以下數據:
訂單 郵箱 收貨地址和賬單地址 電話號碼您可以更新隱私政策以闡明共享客戶信息的相關信息。