Shopify 的欺詐分析有助于識別可能存在欺詐的訂單。請檢查高風險訂單，以避免可能出現的拒付。給高風險訂單發貨可能會導致較多的拒付，進而導致 Shopify Payments 禁用付款處理以及刪除。
信用卡公司可以在訂單發貨后撤銷失竊信用卡的資金。Shopify 將幫助您收集有關任何有爭議的費用的證據。但是，撤銷資金的決定由發行該信用卡的銀行而非 Shopify 做出。Shopify 不包含銀行撤銷的費用。
欺詐分析旨在用于當 Shopify 能夠驗證付款的情況下處理在線信用卡訂單。這意味著您不會收到關于某些類型的訂單（包括那些線下處理的訂單）的防欺詐建議。
如果您的商店使用的是 Basic Shopify 套餐，并且您沒有 Shopify Payments，則欺詐分析包括以下內容：
指標 對第三方欺詐應用的支持。如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高級的套餐，或者您的任何套餐中包含 Shopify Payments，則欺詐分析包括以下內容：
指標 對第三方欺詐應用的支持 欺詐建議。
備注
請咨詢您的第三方付款處理方以了解欺詐分析的限制。
Shopify 的欺詐分析可為每個訂單提供指標。這些指標可用于調查您認為可能存在欺詐的訂單。這些指標可能包括以下信息：
用于訂單的信用卡是否通過了 AVS 檢查 客戶提供的 CVV 代碼是否正確 有關用于下單的 IP 地址的詳細信息 客戶是否嘗試使用多張信用卡。訂單的完整分析會列出所有指標。這些指標用綠色、紅色或灰色圖標進行標記，幫助您突出顯示不同的行為類型。
綠色指標顯示合法訂單中常見的訂單相關信息。紅色指標顯示欺詐性訂單中常見的訂單相關信息。灰色指標為您提供可能有用的其他訂單相關信息。
指標可以為您提供有關如何調查訂單的建議，但它們并未向您顯示訂單存在欺詐行為的可能性。如果您想了解訂單存在欺詐行為的可能性，則應查看訂單的欺詐建議。
如果您需要時間來在接受訂單付款之前調查訂單，則可以設置手動獲取款項。
您可以從 Shopify App Store下載有助于欺詐預防的應用。這些應用提供的指標和建議將與 Shopify 對每個訂單的欺詐分析一起顯示。
如果您的商店使用 Shopify 套餐或更高版本的套餐，或者對于任何采用 Shopify Payments 的套餐，欺詐分析將針對所有在線信用卡訂單向您提供防欺詐建議。
欺詐建議會告知您訂單是否由于欺詐而存在低、中或高拒付的風險。如果訂單具有中等或高風險，則在訂單頁面上，該訂單的訂單號旁邊會標記一個警告符號。
如果您訂閱了訂單通知電子郵件，則也會提醒您已標記的訂單。
防欺詐建議受到機器學習算法的支持，這些算法針對所有 Shopify 商店的歷史交易進行了訓練。這些建議可讓您受益于多年的欺詐檢測經驗。Shopify 不斷改進這些算法，以更好地識別欺詐訂單。
如果訂單存在較高的欺詐風險，那么您可以嘗試驗證訂單、取消訂單或對訂單退款。
查看訂單的欺詐分析
桌面
在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊要審核的訂單的訂單號。可疑訂單的訂單號旁標有感嘆號。
在 Shopify 應用中，點擊訂單。
點擊想查看的訂單。可疑訂單標有感嘆號。
在訂單頁面上，您可看到名為欺詐分析的部分。如果您使用的是 Basic Shopify 套餐或更高級的套餐，則可看到指標列表以及用于查看完整分析的按鈕。
如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高級的套餐，或者您在使用 Shopify Payments，則會看到防欺詐建議。
欺詐分析通常立即進行，但在極少數情況下，此過程可能需要花費幾分鐘時間。如果您在訂單中看到一條顯示 fraud analysis isn't available yet 的消息，則可以嘗試刷新頁面或稍后返回查看。最好在完成訂單之前等待欺詐分析完成。
若要測試商店中的欺詐分析，您可以使用以下郵箱來模擬高、中或低風險訂單。
shopify.test.high@shopify.com，用于創建高風險推薦 shopify.test.medium@shopify.com，用于創建中等風險推薦 shopify.test.low@shopify.com，用于創建低風險推薦要模擬風險級別，訂單的總價值必須大于零。要創建模擬風險級別的測試訂單，則還必須具有測試模式下的 Shopify Payments 網關。如果您在測試時使用其他支付網關，那么您的商店必須使用 Shopify 套餐或更高級別套餐。
