在博客、電子郵件、視頻或社交媒體中創建講述您品牌故事的內容稱為內容營銷。通過制定內容策略,您可以為客戶開發有意義且具有吸引力的內容。
內容策略是您的營銷計劃的一部分,它定義了您如何使用內容來展示您的專業知識和與您的受眾建立關系。有效的內容策略包含以下因素:
選擇受您的受眾歡迎的營銷渠道 開發相關內容和有效的內容格式 設置目標,以衡量您的內容是否成功創建內容后,您可以使用規劃日歷計劃內容的發布日期。
通過為一些營銷渠道開發內容,您可以為受眾提供與您的品牌互動和找到您商店的不同方式。考慮為以下一個或多個渠道開發內容:
在線商店頁面 博客 社交媒體 電子郵件宣傳活動您應該根據每個渠道的特點來設計營銷內容。通過優化文本、圖片或視頻,為每個渠道量身定制內容。使用諸如井號標簽或提及等特定渠道功能來幫助您的受眾找到您的內容。由于客戶可能會在多個渠道上遇到您的內容,因此請勿在每個地方都添加相同的內容。相反,請創建可以在不同渠道上進行協調的內容,以講述故事的不同部分。例如,包含您的員工的 Instagram 圖片文章可指向您在線商店中的“關于我們”頁面。
您不需要使用所有渠道。可創建一個策略,用于針對客戶最有可能使用的渠道維護和開發內容。
在開發任何內容之前,請通過您的營銷工作來定義您想實現的業務目標。同時也要以取悅您的觀眾為目標來創建內容。
您可以使用內容營銷來幫助您實現以下目標:
品牌知名度 產品需求 電子郵件訂閱者或社交媒體粉絲 銷量 出席活動 客戶忠誠度 建議或評論 客戶服務 對目標受眾的影響使用您定義的目標來衡量內容營銷工作是否成功。例如,您可以通過 Facebook 帖子的展示次數來衡量品牌知名度的提高,或者您可以查看 Instagram 帖子是否根據推薦銷售量增加了對產品的需求。
當您為社交媒體賬戶、電子郵件宣傳活動或二級網站的任何內容創建資料時,請將推薦鏈接添加到您的商店。您可以使用這些鏈接來幫助您根據轉化率確定為這些渠道創建內容的價值。
內容策略的一個挑戰在于確定哪些類型的內容可以吸引客戶。若要在各個渠道中一致地創建具有吸引力的內容,請定義一些重復出現的格式和文章類型的內容組合。您可以創建書面內容或媒體文件內容,例如視頻或圖片。
為了幫助客戶找到您的商店,您開發的內容應包含與您的產品相關的主題或信息。請考慮客戶在搜索引擎中查找商店時可能使用的關鍵字,并創建與這些關鍵字相關的內容。由于許多內容渠道都提供搜索,因此使用 SEO 策略可以幫助您的受眾發現您的內容。
嘗試定義對您的品牌和受眾有意義、同時也可讓您從競爭對手中脫穎而出的內容。考慮將以下一種或多種格式用于您的內容組合:
新聞 - 有關您所在行業或當前趨勢的信息 靈感 - 追求特定生活方式的動力,例如來自世界各地的語錄或照片 教育 - 事實、教程或博客文章撰寫方式 產品推廣 - 所用產品、演示視頻或客戶評價的高品質圖片 競賽 - 您的客戶可以贏得的免費下載、折扣或其他激勵 客戶或網紅展示 - 展示您的客戶或他們關注的人的圖片或視頻 社區活動 - 有關 Meetup、籌款或學習機會的信息,特別是在您的企業是本地企業時 問答 - 常見問題、民意調查或常見查詢的答案 花絮 - 有關您的產品、員工、經營活動、品牌故事或行業的視頻或文章為了更輕松地使用某種格式創建新內容,您可以開發模板和設計。例如,您可以保存 Instagram 井號標簽,以便在發布時可以隨時使用,或者您可以對所有照片應用相同的濾鏡以獲得一致的外觀。
通過使用日歷來計劃內容更新,您可以確保開發各種內容并按受眾預期的頻率發布。將每個社交媒體更新、博客文章、視頻或其他內容營銷工作添加到日歷,以便檢查您的渠道是否定期更新。您還可以使用日歷為各種渠道安排協調的內容,或針對即將到來的假期或與客戶相關的活動安排內容。
發布時間可能會影響互動。若要確定發布內容的最佳時間,您可以閱讀與您的受眾或渠道相關的行業研究,或者只需慢慢開始并衡量客戶與內容的互動。您甚至可以使用自己的習慣作為指南。
為了節省時間,您可以使用日程排定工具提前準備內容。在您的內容組合中,包含您可以提前計劃、復制和定期發布的內容。在您可以快速創建的格式與其他需要更多時間才可制作的格式之間找到平衡。一次準備幾段內容,以便可以將時間花在業務的其他方面。
可預測的發布時間表可幫助客戶了解預期內容。當您在日歷中計劃內容時,請確保您可以持續進行內容開發,而不會感到不知所措。
在計劃內容策略時,請尋找機會并將其應用到受眾與您的商店互動的任何地點。在以下地點使用類似的樣式、消息或圖片:
商店內容,例如產品描述或結賬 訂單和發貨通知 社交媒體資料不要忘記繼續進行對話,特別是在社交媒體渠道或博客評論中。當您回復評論、分享他人的帖子和回答問題時,請考慮這些互動與您的其他內容組合之間的關系,以講述您的品牌故事。