您在商店中使用的某些應用可能因 Shopify API 更改而停止工作。如果您商店中的應用使用不受支持的 API,您的 Shopify 后臺中將顯示通知。若要管理不受支持的應用,您可以聯系應用開發者或在 Shopify App Store 中查找新替代應用。詳細了解如何管理不受支持的應用。
如果您已安裝的應用變得與您的商店不兼容,那么您將在 Shopify 后臺中收到應用通知,說明哪些商店設置與應用不兼容。
如果應用開發者未根據 Shopify API 的更改更新應用,則應用將變得不受支持。API(應用程序編程接口)是一個可供應用與 Shopify 進行通信的系統。您在商店中安裝的應用使用 Shopify API 來獲取和更新商店中的數據,并幫助您運營業務。
新的 Shopify API 版本每三個月發布一次。這些版本可能引入新功能或者更改和刪除現有功能。每個版本的 Shopify API 都將持續工作一年,應用開發者必須在此期間內更新其應用才能使用更新的版本。
如果某個版本的 Shopify API 引入了會導致應用中斷的更改,我們會通知應用開發者,并且他們有 9 個月的時間來更新應用。9 個月后,如果開發者未進行必要的更改,則該應用將變得不受支持,并且可能會停止工作。
不受支持的應用的更新由其開發者負責。可通過多種方式與應用開發者聯系,具體取決于您使用的應用類型。
Shopify 會提早通知公共應用和自定義應用開發者有關重大更改的信息,以便他們有時間更新應用,避免應用變得不受支持。
如果您使用的應用變得不受支持,您可以聯系開發者并請求他們更新應用。您還可以在 Shopify App Store中查找其他應用,以防您無法聯系到開發者,或者需要替換正在使用的應用。
由于這些應用由第三方開發者維護,因此 Shopify 無法對這些應用執行任何更改或更新。
在 Shopify 后臺中創建自定義應用時,您需要將員工賬戶或合作者賬戶與該應用關聯。為確保開發人員可收到這些警告,您可以在自定義應用的應用設置頁面上查看和更新與自定義應用關聯的賬戶。
當您使用的自定義應用變得不受支持時,您應聯系該應用的開發者,請求他們更新該應用。您還應即時將收到的任何警告轉發給應用開發者。
如果您是自定義應用開發者,請閱讀自定義應用版本控制擴展文檔,詳細了解如何使您的自定義應用保持最新狀態。
如果您沒有開發者的聯系郵箱,或者您不知道您 Shopify 后臺中創建的自定義應用由誰開發,請聯系 Shopify 支持。如果您無法聯系應用的原始開發者,則可聘請 Shopify 合作伙伴來幫助進行所需的更改。
詳細了解如何聘請 Shopify 合作伙伴。
如果自定義應用變得不受支持,并且您未使用該應用或不打算更新該應用,則可以刪除該應用以忽略 Shopify 后臺中的警告。
Shopify 會提早通知任何第三方銷售渠道開發者有關重大更改的信息,以便他們有時間更新渠道,避免渠道變得不受支持。
如果您使用的銷售渠道不受支持,請聯系開發者并請求他們對其進行更新。如果您無法聯系到開發者,則應卸載銷售渠道。
由于這些銷售渠道由第三方開發者維護,因此 Shopify 無法對這些應用執行任何更改或更新。
如果您嘗試安裝不受支持的應用,可能會看到警告,說明應用可能無法正常工作,或者您無法安裝該應用。您可以聯系開發者并請求他們更新應用,也可以在 Shopify App Store中查找其他應用。