當您通過 Shopify 銷售產品時，您需要遵守適用于您企業的隱私和數據保護法律及法規。隱私和數據保護是電子商務的重要基礎，對客戶來說十分重要。受保護的客戶數據要求側重于數據最小化、透明度、控制性與安全性。
如果您是店主或是擁有所需客戶權限的員工，則可以通過 Shopify 后臺響應客戶訪問或刪除其個人數據的請求。
下述內容為商家提供有關隱私和數據保護法律及法規的一般信息且僅用作參考。商家需負責查看并以適當方式使用這些信息。這些內容不包含也無意提供法律建議。
您應咨詢自己的法律顧問，以確定您所在地區和您銷售產品的地區的法律對您業務的影響。若要使用 Shopify 平臺銷售產品，您必須遵守您的企業和客戶所在管轄區的法律、Shopify 服務條款以及任何其他適用的 Shopify 政策，包括 Shopify 可接受使用政策。
如果您收到客戶的訪問或數據便攜性要求，則您可在驗證個人身份后請求客戶數據。
步驟
1.在 Shopify 后臺中，點擊客戶。
2.在客戶列表中，點擊要請求日志的客戶資料。
3.點擊更多操作 > 請求客戶數據。
4.刷新客戶資料頁面以訪問客戶數據。如果您是店主，此數據也會發送到您的郵箱。
5.為客戶提供其請求的數據。
刪除客戶個人數據
您可以請求從 Shopify 的記錄中以及從您在 Shopify 后臺安裝的任何應用和渠道中刪除客戶的個人數據并編校客戶的個人數據。Shopify 僅會編校個人信息，例如客戶的姓名和地址。非個人數據（例如有關已售出產品的訂單信息、銷售日期和時間以及訂單價值）將保持不變。您有責任聯系您分享客戶個人數據的任何其他公司。
刪除客戶個人數據的請求不會刪除與 Shop 應用關聯的數據。
步驟
1.在 Shopify 后臺中，點擊客戶。
2.在客戶列表中，點擊要請求刪除的客戶資料。
3.點擊更多操作 > 刪除個人數據。
刪除請求處理延遲
默認情況下，如果客戶在過去的 6 個月（180 天）內下過訂單，Shopify 將不會刪除個人信息，以防出現拒付的情況。如果客戶在此期間提交刪除請求，則在所需時間結束之前，請求將保持待處理狀態。在所需時間結束后，Shopify 將完成刪除請求。您無需提交其他請求。
若要跳過此處理延遲，請聯系 Shopify 支持團隊。
提交從商店中刪除客戶個人信息的請求后，您可在 10 天內取消該請求。
步驟
1.在 Shopify 后臺中，點擊客戶。
2.在客戶列表中，點擊您請求刪除的客戶資料。
3.在已提交的刪除請求部分，點擊取消請求。
編輯或刪除客戶資料
如果 Shopify 中已存在某份客戶資料，則您可以在客戶頁面中編輯該資料。
您還可以單獨刪除客戶資料，此操作無法撤銷。刪除客戶資料與刪除客戶個人數據不同。
