在 Shopify 商店中安裝 Shopify Inbox 后,您可以在網(wǎng)頁(yè)中查看對(duì)話,或在 Android 或 iOS 設(shè)備上安裝應(yīng)用。客戶可以通過(guò)在線商店聊天功能或 Shop 應(yīng)用發(fā)起對(duì)話,并且您可以在臺(tái)式電腦上或使用 iOS 或 Android 設(shè)備上的 Shopify Inbox 應(yīng)用來(lái)讀取和回復(fù)客戶消息。
您商店員工獲得的權(quán)限決定他們可以使用的 Shopify Inbox 功能。有關(guān)詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱 Shopify Inbox 員工權(quán)限。
iOS 14 權(quán)限要求如果您已將設(shè)備更新為 iOS 14 或更高版本,并使用第三方 Shopify 應(yīng)用,則可能需要在 iOS 設(shè)置中啟用跨網(wǎng)站跟蹤。通過(guò)使用跨網(wǎng)站跟蹤,您已在 Shopify 后臺(tái)安裝的第三方 Shopify 應(yīng)用可在 Shopify Inbox、Shopify POS 和 Shopify 移動(dòng)應(yīng)用中保持連接。
若要啟用跨網(wǎng)站跟蹤,請(qǐng)完成以下步驟:
在設(shè)備上打開設(shè)置應(yīng)用。 點(diǎn)擊 Shopify、Shopify POS 或 Shopify Inbox。 啟用允許跨網(wǎng)站跟蹤。
在 Shopify 商店中安裝 Shopify Inbox
若要使用 Shopify Inbox ,您需要先在 Shopify 商店中安裝該應(yīng)用。有關(guān)安裝應(yīng)用的詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱安裝應(yīng)用。
將 Shopify Inbox 應(yīng)用安裝到商店后,您可以設(shè)置聊天設(shè)置和外觀,并配置 Inbox 設(shè)置。
在商店中安裝 Shopify Inbox 應(yīng)用后,您可以在臺(tái)式計(jì)算機(jī)上訪問(wèn)和管理您的消息,也可以下載 iOS 或 Android 版的 Shopify Inbox 應(yīng)用。您可以通過(guò)以下任一方式查看對(duì)話:
iOS 版 Shopify Inbox Android 版 Shopify Inbox 臺(tái)式電腦版 Shopify Inbox