在收到訂單后,買家可以對您的商品進行評分。 評分可以幫助其他買家做出購買決定,并且幫助賣家了解買家對商品的滿意程度。
我們每天都更新所有商品的平均評分并在下列位置顯示評分:
在Ozon網站上貴公司的頁面上;
在賣家個人中心的評級 → 商品和價格部分的 商品評分板塊中。
下列商品的評分將納入計算:
①在“正在顯示”狀態下的商品——這樣的商品可以在網站上看見。 如果商品沒有現貨,但它顯示在網站上,那么它的評分也會納入計算。
②帶有兩個或更多評分或評價的商品。
下列商品的評分將不納入計算:
①已歸檔或在“已隱藏”狀態下的商品;
②有一個評分或評價,或完全沒有。
我們將合并至一張卡片的可見商品的評分加在一起,然后除以評分數量。之后我們將所有卡片的評分加在一起,然后除以卡片數量。
買家在貴公司的Ozon檔案中看到的平均評分將在下列情況下更新:
①出現了新的評價和評分;
②買家或Ozon審核人員刪除了評價;
③您隱藏了商品或將其歸檔了。
在賣家個人中心中的評分每天只更新一次,因此它可能會和網站上的評分不同,且不包括新的評價。 您可以在評分報告中查看商品的當前評分。
在評級 → 商品和價格部分的商品評分板塊中您可以查看:
①您的商品當天的平均評。
②過去幾個月的評分統計數據。請為圖表選擇時間段——一個月或兩個月。
③所有類目或每個類目中帶有評價商品的數量。 請為圖表選擇時間段——一個月或兩個月。
下載評分報告
如果您想以XLSX格式下載詳細的評分報告,請進入評級 → 商品和價格部分。在商品評分板塊點擊下載報告。
報告中包含納入平均評分計算的所有商品卡片。您可以查看:
1.買家更經常留下怎樣的評價:
差評——評級為1-3的商品;
好評——評級為4-5的商品。
2.商品評價數量。
3.商品評級——卡片的平均評分。
4.報告上傳時所有商品的總評分。
賣家個人中心中的評分每天只更新一次,因此它可能會和報告中的評分不同。